江苏2011年5月秘书五级职业道德和理论知识真题

• 1. 如果有一个对你未来发展更有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（）。[1分]

  A立即调离

  B难以抉择

  C留在原单位

  D帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走

• 2. 如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你加了分，你因此获得了“好成绩”。你会（）。[1分]

  A不吭声，暗自庆幸自己运气好

  B心有愧疚，但不愿澄清事实

  C主动告诉老师，放弃“殊荣”

  D无所谓，也不是自己造成的

• 3. 由于客观原因，自己没有做到对客户的承诺，在与客户见面时，自己应当采取的态度是（）。[1分]

  A主动向客户致歉

  B无所谓

  C说明情况，得到客户的谅解

  D强调客观原因，拒绝承担责任

• 4. 在PowerPoint中，可以改变某一幻灯片布局的命令是（）。[1分]

  A背景

  B幻灯片版式

  C幻灯片配色方案

  D字体

• 5. 办公室的禁烟标志摆放的正确位置是（）。[1分]

  A办公桌面上

  B平视最易于观察到的地方

  C窗户上

  D与其他制度性说明放在一起

• 6. 属于会议列席代表权利的是（）。[1分]

  A有会议表决权

  B可提出与会议主题相关的临时动议

  C有会议选举权

  D可参加与本单位有关的问题讨论

• 7. 人数较少的例会可以采用的签到方法是（）。[1分]

  A根据名单，来一人划一人

  B使用手工签到卡

  C使用电子签到卡

  D使用签名薄

• 8. 下列对手势描述不正确的选项是（）。[1分]

  A澳大利亚人认为竖起大拇指，尤其是横着伸出，是一种侮辱

  B“OK”手势在南美洲一些国家是带有侮辱性的手势

  C伸出手，掌心向下挥动，是美国人唤狗的手势

  D使用“V”字手势代表胜利，一定要手心朝内

• 9. 根据《公司法》的规定，一人有限公司的最低注册资本不低于（）。[1分]

  A1000万元人民币

  B10万元人民币

  C40万元人民币

  D50万元人民币

• 10. 邀请信的信首问候语位置应在称谓之下（）。[1分]

  A空两格

  B顶格

  C空四格

  D不确定位置

• 11. 为提高办公效率、强化时间管理，秘书经常使用一些办公辅助手段开展工作，主要包括（）等。[1分]

  A计算机、传真机、打印机、效率手册

  B效率手册、工作日志、计划表、时间表

  C计划表、时间表、日程安排、缩短会议时间

  D召开电话会议、缩短会议时间、利用会议简报

• 12. 通常对收到文书进行签收后的下一个工作环节是（）。[1分]

  A拆封

  B分发

  C办理

  D传阅

• 13. 以下属于常用公用物品的一组答案是（）。[1分]

  A文件夹、内部电话簿、航班时刻表、字典、报纸

  B文件袋、黄页、来电登记表、访客登记簿、杂志

  C保险柜、禁烟标志、文件柜、地图、企业员工手册

  D工作日志、板擦、电子白板、镜子、报纸

• 14. 下列对于企业文化叙述正确的是（）。[1分]

  A企业文化对员工影响不大

  B企业文化注重短期效应

  C企业文化决定员工行为

  D企业文化应符合企业需求

• 15. 秘书不可以利用计算机网络发送（）。[1分]

  A秘密文书

  B绝密文书

  C一般性文书

  D机密文书

• 16. 通用公文的特定格式有信函式格式、命令式格式和（）。[1分]

  A通报式格式

  B会议纪要式格式

  C简报式格式

  D议案式格式

• 17. 秘书在下班前对个人办公区的例行检查在于（）。[1分]

  A了解办公设备的使用情况

  B为第二天工作计划做准备

  C杜绝安全隐患

  D杜绝乱拿乱放的习惯

• 18. 保险合同遇有分歧时，按照有利于（）解释。[1分]

  A国家

  B被保险人

  C保险公司

  D保险人

• 19. 为提高团队的整体效益，在一些需要相互交接或转交的工作中，秘书应该（）。[1分]

  A自扫门前雪，不给他人添麻烦

  B尽量多做些，给他人以方便

  C完成应该干的工作，责任分明

  D把工作全部完成，让同事去干其他工作

• 20. 贺信正文开头部分需点明（）。[1分]

  A祝贺对象

  B祝贺内容

  C祝贺理由

  D祝贺者本人

• 21. 正确的站姿应该给人的印象是挺拔舒展、落落大方、（）。[1分]

  A气势如虹

  B精力充沛

  C儒雅刚正

  D温文尔雅

• 22. 公用资料应该保存在（）。[1分]

  A领导的柜子里

  B公用的柜子里

  C他人的抽屉里

  D自己的抽屉里

• 23. 网络沟通的主要形式有（）。[1分]

  A电子邮件、电话、网络传真和新闻发布会

  B电子邮件、网络电话、网络传真和网络新闻发布

  C电子邮件、网络电话、传真文件

  D网络电话、网络传真和网络新闻发布

• 24. 下列关于在word中编辑页眉页脚的叙述，错误的是（）。[1分]

  A文档内容和页眉页脚可在同一窗口编辑

  B文档内容和页眉页脚可以一起打印

  C编辑页眉页脚时不能编辑文档内容

  D页眉页脚也可以进行格式设置和插入剪贴画

• 25. 会议的性质和规模决定了会议的（）。[1分]

  A宣传方式

  B演讲形式

  C接待程序和规范

  D接站方式

• 26. 在商洽函拟写的过程中，语气切忌（）。[1分]

  A平和

  B强硬

  C谦逊

  D委婉

• 27. 邀请信的正文结构不包括（）。[1分]

  A信首问候语

  B导语

  C主体

  D信末问候语

• 28. 收到文书清点检查无误后，在投递单或发文簿上签字，并注明（）。[1分]

  A机关名称

  B收文原因

  C收文日期

  D文件名称

• 29. 你认为“鲁迅勤奋读书”的故事说明了（）。[1分]

  A“天时不如地利”

  B“业精于勤，毁于惰”

  C“不绝欲，亦不纵欲”

  D“人而无信，百事皆虚”

• 30. 中共中央提出的科学发展观是指（）。[1分]

  A以效益为本，效率第一、公平第二的发展

  B以人为本，公平第一、效率第二的发展

  C以人为本，全面、协调、可持续的发展

  D以企业为本，全面、健康、科学的发展

• 31. 讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会（）。[1分]

  A觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点

  B据理力争，希望别人能认可你的观点

  C公开表达自己的观点，但不勉强别人同意

  D为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点

• 32. 你们部门刚好有一个管理职位的空缺，你认为自己可以胜任，你会（）。[1分]

  A当仁不让，积极争取

  B等上司钦点

  C有得做就做，没得做就算了

  D直接找上司谈

• 33. 为防止失密，手提电脑、台式机在清退或报废时应该（）。[1分]

  A对机器进行清洁消毒

  B对机器进行拆解

  C对机器硬件进行检查

  D对机器进行硬盘格式化

• 34. 公共关系的核心和目标是（）。[1分]

  A建立公众关系网

  B适应环境

  C推销商品

  D塑造形象

• 35. 单位或个人凡有事需要公开发布的，可以采用的文种是（）。[1分]

  A启事

  B公告

  C通告

  D通知

• 36. 贺信正文的结构不包括（）。[1分]

  A称谓

  B开头

  C主体

  D结尾

• 37. 在“（）公司大力支持，我校××专业毕业生实习已如期完成”一句中，括号处应填入的最恰当的公文专用词语是（）。[1分]

  A在贵

  B由于贵

  C承蒙贵

  D感谢贵

• 38. 收文人员签收来文，应对照（）。[1分]

  A处理单

  B阅办单

  C送文簿

  D催办簿

• 39. 向下级机关和有关单位传达要求周知或执行的事项，应用（）。[1分]

  A事务通知

  B会议通知

  C任免通知

  D转发通知

• 40. 对于会议签到的要求，以下做法正确的是（）。[1分]

  A负责会议签到的工作人员要提前到岗

  B向与会者介绍工作内容

  C帮助来宾领取会议资料和票证

  D帮助来宾领取卡片

• 41. 网页文件的扩展名为（）。[1分]

  ADoc

  BHtm

  CMpg

  DXls

• 42. 商洽函可分为公函、（）。[1分]

  A询问函

  B便函

  C答复函

  D请批函

• 43. 在Word中，当按下键盘上的一个键时，插入点右边的字符会被替代掉，这种状态是（）状态。[1分]

  A编辑

  B插入

  C改写

  D录制宏

• 44. Excel行号是以（）排列的。[1分]

  A英文字母序列

  B阿拉伯数字

  C汉语拼音

  D拉丁字母序列

• 45. 选择外部会议地点，会提高（）。[1分]

  A办会成本

  B办会影响

  C企业知名度

  D参会费用

• 46. 档案注重（）。[1分]

  A草稿

  B原本

  C复本

  D修订稿

• 47. 简单的事务性工作也需要协调，如一次未协调好，（）。[1分]

  A应及时向主管上级汇报

  B可以请求同事帮助

  C要再次协调

  D就不需要再次协调，而要按程序工作

• 48. 实用新型专利的保护期限是（）。[1分]

  A10年

  B20年

  C5年

  D50年

• 49. 在Windows菜单中，若某项命令执行后会打开一个“对话框”，则该命令右侧（）。[1分]

  A有黑色小三角符号

  B有三个小点的删节号

  C没有符号标记

  D有圆点标记

• 50. 分发传阅邮件的步骤中的第一步是（）。[1分]

  A分拣

  B呈交

  C传阅

  D寄发

• 51. 秘书为了有效控制与某员工的谈话内容和氛围，沟通中可以使用的提问形式是（）。[1分]

  A间接式

  B开放式

  C封闭式

  D讨论式

• 52. 下列词语中属于表态用语的一组是（）。[1分]

  A不同意照办批准

  B不可原则同意收悉

  C同意兹经审批

  D收悉请批示批转

• 53. 文书分办的程序不包括（）。[1分]

  A文书分类

  B明确分办对象

  C递送文书

  D审核文稿

• 54. 请柬标题下顶格书写的是（）。[1分]

  A主送机关

  B附件

  C称谓

  D敬祝语

• 55. 接过名片后首先要注意的礼节是（）。[1分]

  A拜读对方名片

  B起立接过名片

  C收好对方名片

  D感谢对方

• 56. 对需要发出的文书进行封装，按发送范围发往指定的单位，这是（）。[1分]

  A签发

  B封发

  C分办

  D分封

• 57. 会议主办单位统一订房，一般要与宾馆饭店一方签订合约，合约内容通常不包括（）。[1分]

  A房价

  B订金数目

  C使用日期

  D会议内容

• 58. 企业要正确划定保密工作的范围，确定秘密与非密、核心秘密与一般秘密的界限。这体现了保密工作的（）原则。[1分]

  A积极防范

  B突出重点

  C有保有放

  D内外有别

• 59. 对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。[1分]

  A终身从事一种职业

  B不能对工作有功利主义观念

  C树立高层次的职业理想

  D提高职业技能

• 60. 下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。[1分]

  A道德与法律在内容上有相互重叠的部分

  B道德作用力弱，法律作用力强

  C道德与法律可以相互替换

  D道德与法律是相互转换、相互作用的关系

• 61. 你和自己当年的老师（）。[1分]

  A不联系了，没什么印象

  B联系也没什么用，现在用不上他们了

  C不怎么联系，但时常想起

  D仍常联系，也常去看看

• 62. 单位组织评优时，你（）。[1分]

  A偷偷投自己一票

  B对比自己优秀的人投反对票

  C随便选一个

  D实事求是的把票投给更加出色的人

• 63. 感谢信正文的内容主要是表达（）。[1分]

  A祝贺之意

  B感激之情

  C邀约之意

  D慰问之理

• 64. 清退大型会议文件时，对会议（）采取下发收集目录，限时交退的方法。[1分]

  A工作人员

  B与会人员

  C会议主持

  D酒店人员

• 65. 把秘密事项透露给不应知晓的人员，这种现象称为（）。[1分]

  A告密

  B窃密

  C失窃

  D泄密

• 66. 碎纸机卡纸，造成这种故障的原因可能是（）。[1分]

  A电机过热

  B进纸过量

  C电压过低

  D切纸部件损坏

• 67. 秘书清理上司的文件柜必须（）。[1分]

  A经常及时

  B经过授权、定期进行

  C定期定时进行

  D及时销毁旧文件

• 68. 秘书小李想对经理进行有效的提问，她需掌握的技巧是（）。[1分]

  A迂回提问，提出自己应该知道和想知道的问题

  B说明自己应该知道和想知道的理由

  C说明自己还不知道和想知道的理由

  D紧扣主题，提出自己应该知道和想知道的问题

• 69. 确定市场调查报告，主题的依据是（）。[1分]

  A要从调查收集到的材料中提炼

  B要以领导的要求为主题

  C以上级机关文件的某种规定为主题

  D根据某种偶然现象得出的结论

• 70. 下面关于拼音速记描述不正确的是（）。[1分]

  A拼音速记是依据《汉语拼音方案》的规则

  B拼音速记运用了简单而有系统的符号和各种有规则的略写方法

  C拼音速记可通过“记意”达到“记音”的目的

  D拼音速记方案的符号分为“声符”和“韵符”两大类

• 71. 工作场合佩戴的首饰（）。[1分]

  A不应该超过两件

  B不应该是纯金的

  C不应该是细小的

  D不应该是朴实的

• 72. 应用文书对文章结构的要求是（）。[1分]

  A严谨、自然、完整、统一

  B要有开头、主体、结尾

  C周到、严谨、准确、完整

  D要有标题

• 73. 文书分办的要求不包括（）。[1分]

  A准确及时

  B按分办范围发送

  C领导签字

  D主次分明，手续齐全

• 74. 在制作各种会议证件样式时，（）样式成本较高。[1分]

  A标签式

  B台签式

  C系带式

  D夹子式

• 75. 下述栏目中，不属于Windows窗口组成部分的是（）。[1分]

  A任务栏

  B菜单栏

  C工具栏

  D标题栏

• 76. 立卷是将文件组合成（）。[1分]

  A单元

  B类别

  C案卷

  D专题

• 77. 对于违约责任，《合同法》采用的是（）。[1分]

  A过错责任原则

  B推定过错责任原则

  C绝对责任原则

  D严格责任原则

• 78. 凡是正式的往来的文书和需要答复办理的文书都要（）。[1分]

  A有选择的登记

  B登记审核人

  C直接发送

  D逐件登记

• 79. 广州会议结束后，秘书安排南宁、武汉、西安和银川的参会人员返程票务时，一般应最后安排（）的参会人员。[1分]

  A南宁

  B武汉

  C西安

  D银川

• 80. 通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣与人选取舍，这符合企业招聘的（）。[1分]

  A全面原则

  B公开原则

  C决策原则

  D竞争原则

• 81. 会议一结束，秘书要及时通知（）回收会议室的茶具等，使会议室恢复原貌。[1分]

  A负责承办会务的人员

  B酒店工作人员

  C与会人员

  D公司管理人员

• 82. 公务场合的着装应该讲究（）。[1分]

  A庄严时尚

  B舒适自然

  C个性品位

  D庄重严肃

• 83. 在会议准备期间，经常用来发布会议有关信息的文种是（）。[1分]

  A会议公告

  B会议记录

  C会议通知

  D会议总结

• 84. 下列选项中，描述不正确的是（）。[1分]

  A正在接听电话时，可以不理睬另一部电话的铃声

  B设计电话记录单时，一般都要考虑“5W1H”

  C非紧急电话，不要在上班后的半个小时内拨打

  D一次通话时间最好控制在3分钟之内

• 85. 属于资产类的会计科目的是（）。[1分]

  A财务费用

  B银行存款

  C实收资本

  D所得税

• 86. 与职业装相配的首饰，其风格应该（）。[1分]

  A华丽高雅

  B时尚新潮

  C朴实简洁

  D风格独特

• 87. 关于艰苦奋斗的说法错误的是（）。[1分]

  A人类社会的发展史就是一部人类艰苦奋斗的创业史

  B艰苦创业精神是某个时代所特有的精神

  C艰苦创业在不同时代有不同的内容

  D艰苦创业精神是创造物质文明、政治文明和精神文明的巨大动力

• 88. 关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。[1分]

  A办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷

  B办事公道没有明确的标准，只能因人而异

  C办事公道是职业劳动者应该具有的品质

  D对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题

• 89. 假如一个孩子捡回家10元钱，你认可的做法是（）。[1分]

  A让孩子去买东西吃

  B让孩子自己攒着

  C问孩子是否问过是谁丢的，没人应声就自己留着

  D让孩子一定交给老师

• 90. 某人在为单位采购计算机耗材时，供货商提出如果适当提高批发采购的价格，供货商可以给采购人员一定的回扣。面对供货商的条件，采购人员应该采取的态度是（）。[1分]

  A维护单位利益，拒绝回扣

  B重新选择其他的供货商

  C接受回扣，适当调整价格

  D及时向领导汇报

• 91. 公司属于（）。[1分]

  A社会团体法人

  B事业单位法人

  C国家机关法人

  D企业法人

• 92. 下列选项中，对接待工作描述不正确的是（）。[1分]

  A接待准备工作包括心理准备

  B接待准备工作包括物质准备

  C接待准备工作包括准备办公用品

  D接待一般客人可用普通茶具，接待重要客人最好用一次性纸杯

• 93. 申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件不包括（）。[1分]

  A公司住所使用说明

  B公司章程

  C企业名称预先核准通知书

  D受理通知书

• 94. 某公司为完成对外承接的工程，组建了工作小组，该小组与公司的相关部门发生的所有形式的沟通都可以称为（）。[1分]

  A横向沟通

  B团队沟通

  C直接沟通

  D间接沟通

• 95. 会议签到工作的内容通常不包括（）。[1分]

  A设备检查

  B登记

  C交费

  D发放会议资料

• 96. 下列传真原稿，可以使用的是（）。[1分]

  A黑纸白字的手写件

  B卷曲的原稿

  C涂改液未干的原稿

  D小于技术规格规定的最小幅面的原稿

• 97. 主题词标引顺序是先标（），再标类属词，最后标文种。[1分]

  A类别词

  B名词

  C动词

  D大类词

• 98. 传真机不能自动进稿，造成这种故障的原因可能是（）。[1分]

  A使用的纸张纸毛太多

  B热敏头断丝太多

  C进稿器部分有异物阻塞

  D传感器动作不够灵活

• 99. 常见的企业备忘录的开头一定要写清（）。[1分]

  A对象

  B作者

  C具体事项

  D对象和作者

• 100. 下列选项中，违反接打电话基本要求的是（）。[1分]

  A“响铃不过三”

  B接听电话先询问对方的姓名

  C接听时要及时给以反馈信号

  D接听电话语速要适中

• 101. 下列文体中不使用第一人称的是（）。[1分]

  A报告请示

  B邀请信慰问信

  C计划总结

  D通报会议纪要

• 102. 应用文语言的要求准确是指（）、词语内涵外延明确。[1分]

  A语言含义清楚

  B语言含义丰富

  C不写错别字

  D用词准确

• 103. 可输出彩色图案，常用于广告和美术设计的打印机是（）。[1分]

  A针式打印机

  B喷墨打印机

  C激光打印机

  D热感打印机

• 104. 在与长者或上司谈话时，为了表示尊重，可以采用的坐姿是（）。[1分]

  A上身靠着椅子背

  B翘二郎腿

  C上身略倾向于对方

  D双手抱在胸前

• 105. 下列关于使用复印机的叙述，错误的是（）。[1分]

  A接通电源可立即复印

  B装复印纸前要抖松消除静电

  C在复印过程中一定要盖好盖板

  D复印完毕应取走复印品和原稿

• 106. 沟通中环形和平行的座位安排都具有（）。[1分]

  A交流环境的安全感

  B交流环境的独立感

  C交流环境的封闭性

  D交流环境的控制性

• 107. 启事的特点不包括（）。[1分]

  A公开性

  B单一性

  C非约束性

  D强制性

• 108. 以下属于感谢信特点的是（）。[1分]

  A祝贺性

  B政策性

  C原则性

  D真实性

• 109. 在会议沟通中，秘书所面对的对象（）。[1分]

  A是一个群体

  B是主持会议的领导

  C是主要的发言者

  D是会议的发起者

• 110. 归档文件的装订方法有（）。[1分]

  A组装式

  B线装式

  C塑装式

  D分装式

• 111. 大型会议如果在机场和车站派专人接站，则接站牌上应注明（）。[1分]

  A接××会议代表

  B接待处

  C××会议接待人员

  D××会议接待处

• 112. 合同被撤销的，（）。[1分]

  A自法院判决时无效

  B自订立时无效

  C自仲裁机构作出裁决时无效

  D自工商机关发现时无效

• 113. 计算机系统包括（）两大部分。[1分]

  A硬件系统和软件系统

  B主机和显示器

  C操作系统和应用软件

  D电脑和外设

• 114. 汉字速记时，熟知的三音节词，写出第一个音节，后两个音节可用（）略去。[1分]

  A“\”

  B“—”

  C“/”

  D“…”

• 115. 传真的真实性特点，主要源于其所传送的是文书原件的（）。[1分]

  A简化

  B真迹

  C抄件

  D缩写

• 116. 市场经济催生了一些新的积极的道德观念，你认为不属于其中的是（）。[1分]

  A自主性道德观念

  B重义轻利的道德观念

  C竞争的道德观念

  D学习创新的道德观念

• 117. 合作的作用不包括（）。[1分]

  A有助于身体成长

  B有助于成就事业

  C有助于优势互补

  D有助于取得成绩

• 118. 张秉贵的“一团火”精神成了全国商业服务业职工学习的榜样。他在日常工作中练就了“一抓准”、“一口清”技术。作家冰心说：“他用这团火，温暖着别人，照亮了别人”。此案例说明，张秉贵同志具有（）。[1分]

  A优秀的职业素质

  B过硬的工作本领

  C良好的文明举止

  D自觉的诚信意识

• 119. 对待中华民族的传统作风，正确的态度是（）。[1分]

  A全面继承

  B批判继承

  C全盘否定

  D古为今用

• 120. 美国经济学家熊彼得认为创新是企业实行生产要素的新组合，它包括（）。[1分]

  A引入一种新产品，采用一种新的生产方法

  B开辟一个新的市场，实行一种新的企业组织形式

  C获得一种原料或半成品新的供给来源

  D厉行节俭，降低产品成本，提高企业竞争实力

• 121. 一商厦坚持开展企业文化建设，提出了“以文经商”的理念，每年结合不同的季节，组织开展不同的文化消费活动和征求意见活动，使公司的经营业绩直线上升，成为北京商业企业的明星。商厦提出的“以文经商”的理念，对公司发展所起的作用是（）。[1分]

  A将企业文化建设注入公司经营活动之中，成为公司发展的动力

  B体现了现代商业以人为本的文化理念

  C使顾客在购物时得到文化享受，受到尊重

  D形成了公司特有的儒商品牌

• 122. 法律与道德的区别体现在（）。[1分]

  A产生时间不同

  B依靠力量不同

  C阶级属性不同

  D作用范围不同

• 123. “三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮”的谚语说明（）的重要性。[1分]

  A加强协作

  B互相学习

  C遵守纪律

  D取长补短

• 124. 市场经济对职业道德建设的负面影响主要表现为（）。[1分]

  A容易诱发利己主义

  B容易诱发拜金主义

  C容易造成追求享乐主义

  D容易形成两极分化

• 125. 职业纪律包括（）。[1分]

  A劳动纪律、组织纪律

  B群众纪律、保密纪律

  C财经纪律、宣传纪律

  D外事纪律