2013年质量工程师初级相关知识复习题第二套

• 1. 顾客财产是指顾客所拥有的由组织（）的财产。[1分]

  A保护和维护

  B妥善保管

  C正确使用

  D控制或使用

• 2. "顾客满意"是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。[1分]

  A要求

  B期望

  C需求

  D希望

• 3. （）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。[1分]

  A注重实效

  B领导作用

  C持续改进

  D八项质量管理原则

• 4. （）必须经最高管理者签署发布。[1分]

  A质量手册

  B质量管理体系文件

  C评审手册

  D质量管理体系方针

• 5. 根据术语定义，（）是指"达到的结果与使用的资源之间的关系"。[1分]

  A有效性

  B适应性

  C可实现性

  D效率

• 6. （）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。[1分]

  A第一方审核

  B第二方审核

  C多方审核

  D内部审核

• 7. 组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（）和测量有关的过程。[1分]

  A产品实现

  B产品监视

  C质量管理

  D质量监视

• 8. （）体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。[1分]

  A八项质量管理原则

  B领导作用

  C全员参与

  D注重实效

• 9. "特殊过程"是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地（）的过程。[1分]

  A评审

  B鉴定

  C验证

  D确认

• 10. 加强对（）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。[1分]

  A生产商

  B生产过程

  C供方

  D采购

• 11. 完成策划的活动和达到策划结果的程度称为（）。[1分]

  A效率

  B有效性

  C适应性

  D相关性

• 12. （）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。[1分]

  A第一方审核

  B第二方审核

  C多方审核

  D内部审核

• 13. 持续改进质量管理体系（）是组织的最高管理者在质量方针中所作出的承诺。[1分]

  A相关性

  B动态性

  C有效性

  D综合性

• 14. （）是指为了消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。[1分]

  A纠正

  B纠正措施

  C预防措施

  D改进

• 15. （）是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。[1分]

  A不合格品控制

  B持续改进

  C纠正措施

  D预防措施

• 16. （）应是可测量的。[1分]

  A质量方针

  B质量目标

  C质量管理

  D质量管理体系

• 17. 所谓（），通俗地讲，就是将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系程序化。[1分]

  A总体性

  B关联性

  C有序性

  D动态性

• 18. 组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是（）。[1分]

  A自我评审

  B内部审核

  C管理评审

  D外部审核

• 19. （）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。[1分]

  A管理评审

  B内部审核

  C外部审核

  D多方审核

• 20. 下列各选项说法错误的一项是（）。[1分]

  A质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

  B质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

  C方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定

  D在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容

• 21. 下列不属于质量目标的主要要求应包括的内容是（）。[1分]

  A动态性

  B适应性

  C全方位

  D可实现