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2011年助理营销师理论知识考试冲刺模拟试卷

2011年助理营销师理论知识考试冲刺模拟试卷

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：967

试卷答案：有

试卷介绍： 2011年助理营销师理论知识考试冲刺模拟试卷

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单选题 多选题

1. 市场营销是与（）有关的人类活动。[1分]

A商品

B交换

C买卖

D市场

2. 对（）的管理被视为市场营销管理的实质。[1分]

A欲望

B兴趣

C需求

D行为

3. 实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。[1分]

A表面机会

B潜在机会

C全新机会

D创新机会

4. 与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。[1分]

A情绪型

B顽固型

C沉默型

D啰嗦型

5. 一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。[1分]

A东方

B西方

C亚洲

D非洲

6. 用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以（）广告费用在相应范围内公开更正，消除影响。[1分]

A部分

B等额

C他人

D少量

7. 价格的制定应当符合（），大多数商品和服务价格实行市场调节价。[1分]

A政府意愿

B市场环境

C顾客意愿

D价值规律

8. 企业营销活动的出发点和归宿是（）。[1分]

A顾客

B企业

C产品

D营销人员

9. 针对（）类型，市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法，保障供应，鼓励消费者购买。[1分]

A习惯性购买行为

B寻求多样化购买行为

C化解不协调购买行为

D复杂购买行为

10. 某企业先后斥巨资投资发电厂、控股制药厂、收购百货公司，这种多元化增长方式属于（）。[1分]

A同心多元化

B水平多元化

C集团多元化

D垂直多元化

11. 人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）。[1分]

A潜在产品层

B附加产品层

C形式产品层

D核心产品层

12. 按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到（）的某种运输工具上交货，并承担一切风险和费用。[1分]

A产地

B销地

C储存地

D交货地

13. 顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。[1分]

A职能质量

B技术质量

C作业质量

D感受质量

14. （）近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。[1分]

A网幅广告

BButton广告

C插页广告

D电子邮箱广告

15. 服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。[1分]

A可靠性

B响应性

C保证性

D移情性

16. 一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（）万盒口服液。[1分]

A10

B20

C30

D40

17. 职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。[1分]

A社会经济

B社会分工

C社会政治

D社会劳动

18. 从对立、相反的角度去思考问题属于（）。[1分]

A相似联想

B发散思维

C逆向思维

D动态思维

19. 按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。[1分]

A空间

B时间

C顺序

D地域

20. 根据我国反不正当竞争法的有关规定，经营者如果违反规定进行有奖销售，则监督检查部门应当责令其停止违法行为，并根据情况处以1万元以上10万元以下的罚款。经营者所承担的这种法律责任属于（）。[1分]

A刑事责任

B民事责任

C行政责任

D经济责任

21. （）是指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同。[1分]

A双务合同

B单务合同

C有偿合同

D诺成合同

22. 我国消费者权益保护法中所称消费者，是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。[1分]

A生产消费

B转卖

C生活消费

D储存

23. 由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格叫做（）。[1分]

A政府指导价

B市场自主价

C政府强制价

D市场调节价

24. 公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。[1分]

A市场营销计划

B市场营销组合

C市场营销因素

D市场营销管理

25. 在现代市场经济条件下，企业为了实现战略计划规定的各项任务、目标，必须十分重视（），根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。[1分]

A市场营销计划

B市场营销组合

C市场营销因素

D市场营销管理

26. 在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品构成（）。[1分]

A产品组合

B产品线

C产品构成

D产品项目

27. 南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。[1分]

A分区定价

B折让

C招徕定价

D需求差别定价

28. FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）。[1分]

A产品和广告促销信息

B有关产品、服务和公司常见问题的答案

C下订单购买的选项

D用户个人信息

29. （）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。[1分]

A电子商务

B网络营销

CERP

DCRM

30. 根据企业站点（）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。[1分]

A是否具有严格的在线销售、采购流程

B建立的目的和功能侧重

C主要维护责任所属

D与其上下游厂商的关系

31. 在线销售的产品和服务的定位应该与（）的特征相符合。[1分]

A互联网用户

B生产技术

C大众用户

D企业资源

32. 在网络营销中，（）起到了网际虚拟市场的作用。[1分]

A企业直销网站

B门户网站

C商务中介站点

D搜索网站

33. 人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。[1分]

A基本需求

B冲动

C产品需求

D欲望

34. 面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。[1分]

A改变市场营销

B刺激市场营销

C重振市场营销

D开发市场营销

35. 在（），孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。[1分]

A英国

B法国

C委内瑞拉

D泰国

36. 按照合同的（）不同可以把合同划分为有效合同、无效合同、可撤销合同与效力待定合同。[1分]

A时间状态

B义务状态

C效力状态

D演变状态

37. 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时所应享有的正当权益，包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得（）。[1分]

A收入

B服务

C产品

D利益

38. （）是产品流转过程中的重要主体，也是重要的产品质量义务主体。[1分]

A生产者

B销售者

C使用者

D购买者

39. 提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）。[1分]

A愿望竞争者

B产品形式竞争者

C品牌竞争者

D属类竞争者

40. 某猪肉制品加工企业投资收购猪养殖场，这种一体化增长属于（）。[1分]

A前向一体化

B后向一体化

C水平一体化

D垂直一体化

41. 在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。[1分]

A缓慢撇脂策略

B快速渗透策略

C快速撇脂策略

D缓慢渗透策略

42. 某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于（）。[1分]

A传统分销渠道模式

B垂直分销渠道模式

C水平分销渠道模式

D多渠道分销渠道模式

43. 卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（）。[1分]

A竞争功能

B协调功能

C沟通功能

D激励功能

44. 按照客户的（）可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。[1分]

A市场地位

B时间顺序

C交易过程

D性质

45. 推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以（）为导向的。[1分]

A良好的商誉

B服务人员的意愿

C提高销售额

D建议推销

46. 当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。[1分]

A个性化策略

B区分策略

C集中策略

D差别化策略

47. 在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。[1分]

A生产观念

B推销观念

C市场营销观念

D社会营销观念

48. 在4C理论中促销被（）所替代。[1分]

A沟通

B顾客

C成本

D便利

49. 数字化整合营销的中心是（）。[1分]

A市场占有率

B客户占有率

C市场增长率

D客户增长率

50. 双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。[1分]

A东道主对门而坐，来宾背门而坐

B东道主背门而坐，来宾对门而坐

C东道主居左而坐，来宾居右而坐

D东道主居右而坐，来宾居左而坐

51. 劳动法规定劳动者每日工作时间不超过（）小时。[1分]

A七

B八

C九

D十

52. 某调查问卷中有这样一个问题：“请您按照您喜爱的程度对以下品牌的洗发水进行编号，最喜爱者为1号，依此类推。海飞丝______飘柔______舒蕾_____夏士莲_____力士_____沙宣_____风影_______诗芬_____”这个提问是运用了问卷设计方法中的（）。[1分]

A真伪法

B程度尺度法

C顺序法

D回想法

53. 现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。[1分]

A等距抽样法

B分层随机抽样法

C分群随机抽样法

D配额抽样法

54. 在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。[1分]

A理想业务

B冒险业务

C成熟业务

D困难业务

55. 批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储存与运输，通常以（）为宜。[1分]

A交通枢纽

B生产基地

C市场集中地

D顾客集中地

56. 某企业在评估自己的分销商时，主要看过去一年中，该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入，则该评估的内容属于（）。[1分]

A分销商的忠诚

B销售绩效

C分销商的增长

D财务绩效

57. 在对渠道成员进行素质调整时，企业可以用（）的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。[1分]

A帮助

B管理

C培训

D管教

58. 企业在评估销售促进活动的效果时，最普通、最常用的一种方法是（）。[1分]

A销售绩效分析

B消费者调查和实验研究

C消费者固定样本数据分析

D商店货档空间的分布测定

59. 某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至10%，活动结束后跌至5%，经过一段时间又回升至7%。对这一结果正确的描述是（）。[1分]

A这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客

B这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失

C这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变

D这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润

60. 企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（）。[1分]

A广告

B公共宣传

C销售促进

D人员推销

61. 下列行为中，符合营销道德基本要求的有（）。[1分]

A营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺

B营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任

C营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足

D营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则

62. 在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，包括（）。[1分]

A道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为

B道德是最节约的社会调控手段和方法

C道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力

D道德的调控有利于发挥我国的国情优势

63. 根据我国消费者权益保护法的规定，经营者在提供商品或者服务过程中，应承担民事责任的情形有（）。[1分]

A不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的

B以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的

C未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

D生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的

64. 使用注册商标过程中，有（）行为时，商标局应责令限期改正或者撤销其注册商标。[1分]

A自行改变注册商标

B自行改变注册商标的注册人名义、地址或者其它注册事项

C自行转让注册商标

D连续三年停止使用

65. 《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有（）。[1分]

A保证

B抵押

C质押

D定金

66. 我国消费者权益保护法的适用范围是（）。[1分]

A消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务

B经营者为消费者提供其生产、销售的商品或服务

C农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料

D消费者为生活需求而直接生产商品或服务

67. 下列有关本票出票人的说法中，正确的有（）。[1分]

A本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源

B本票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系

C本票出票人的资格由中国人民银行审定

D本票出票人的管理办法由中国人民银行规定

68. 按照消费者的消费习惯对消费品进行划分，选购品包括（）。[1分]

A名牌产品

B儿童衣料

C一般家具

D人寿保险

69. 在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有（）。[1分]

A利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品

B高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客

C企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场占有率

D补充企业的产品线空白

70. 需求差别定价主要包括的形式有（）。[1分]

A因顾客而异

B因时间而异

C因地点而异

D因产品而异

71. 制造商自组销售队伍的原因有（）。[1分]

A与顾客已有广泛接触，拥有广泛顾客群

B业务代表会全力倾注于公司的产品上

C业务代表受过较好的训练

D由于业务代表前途维系于公司的发展，他们表现比较积极

72. 产品需求通常指针对特定产品的欲望即对某一产品或服务的“市场需求”，它是建立在（）条件之上的。[1分]

A有支付能力

B有购买行动

C愿意购买

D实际购买

73. 市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中，在处理（）方面所持有的态度、思想和观念。[1分]

A员工利益

B企业利益

C顾客利益

D社会利益

74. 寒暄是会客中的开场白，下列用语中属于触景生情型的是（）。[1分]

A在会议室前问“早上好，开会吗？”

B在会议室前问“早上好，在忙什么呢？”

C在食堂问“吃过了吗？”

D在食堂问“好久不见，近来怎样？”

75. 在英国从事商务活动应加以注意的特殊礼俗和禁忌有（）。[1分]

A不要随便闯入别人的家

B忌用人像作为商品的装潢

C可以将任何英国人都称英国人

D忌讳别人问及有关牛羊的情况

76. 经商标局核准注册的商标为注册商标，主要包括（）。[1分]

A商品商标

B服务商标

C集体商标

D证明商标

77. 可以作为抵押的财产有（）。[1分]

A抵押人所有的房屋和其他地上定着物

B抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产

C抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产

D抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物

78. 菲利普•科特勒在1984年对市场营销理论提出了新的观念，在4P之外又添加2P，这2P分别是（）。[1分]

A权力

B压力

C沟通

D公共关系

79. 促销的手段主要有（）。[1分]

A人员推销

B广告

C销售促进

D公关

80. 下列行为属于恶性窜货的有（）。[1分]

A市场开发初期，企业有意选中流通性强的市场中的经销商，使产品流向空白市场

B经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品

C经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货

D经销商销售假冒伪劣产品

81. 针对消费者的销售促进方式有（）。[1分]

A样品

B合作广告津贴

C折让

D示范表演

82. 根据影响在线价格的不同因素，在线价格策略主要有（）。[1分]

A竞争定价策略

B捆绑销售定价策略

C特殊价格策略

D跨期歧视性定价策略

83. 为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。[1分]

A在价格设定方面做到价格公平

B在产品提供方面做到技术领先

C在包装方面做到安全方便

D在经营方面做到足尺秤满

84. 数字化整合营销理论认为企业进行市场营销活动的目标有（）。[1分]

A实现企业利润

B实现社会利益

C满足顾客需求

D满足股东需求

85. 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。[1分]

A货币成本

B时间成本

C精神成本

D体力成本

86. 生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于（）。[1分]

A供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点

B产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品

C成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场

D大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高

87. 市场预测中，定性预测方法包括（）。[1分]

A直线趋势法

B德尔菲法

C市场试销法

D市场因子推演法

88. 市场调研对企业的市场营销工作来说具有十分重要的作用，主要表现在（）。[1分]

A通过市场调研确定顾客的需求

B通过市场调研发现一些新的机会和需求

C通过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点

D通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态

89. 调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问句的优点有（）。[1分]

A调查对象可以按自己的意见进行回答，不受任何限制

B调研人员可以获得足够全面的答案

C答案都是事先拟定的，便于统计分析

D便于被调查对象选择，能够节省调查的时间

90. 对市场营销宏观环境应该从多方面进行分析，其中经济环境主要分析消费者的（）等内容。[1分]

A地理分布

B收入

C储蓄

D信贷

91. 组织市场可以划分为（）。[1分]

A产业市场

B消费者市场

C中间商市场

D非营利组织市场

92. 市场营销管理过程包括（）。[1分]

A分析

B计划

C执行

D控制

93. 下列叙述符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）。[1分]

A女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳

B袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜

C佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致

D对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链

94. 从商务礼仪上来讲，交谈人应该明确在交谈中什么话当讲，什么话不当讲，下列行为应该避免的是（）。[1分]

A一言不发，从而使交谈变相冷场，导致不良的后果

B在他人讲话的中途，突然出来插上一句，打断对方的话

C使用语言不标准、不规范

D喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理

95. 根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，劳动者应享有的权利有（）。[1分]

A平等就业和选择职业的权利

B取得劳动报酬的权利

C休息休假的权利

D接受职业技能培训的权利

96. 与组织市场相比，消费者市场具有的特点是（）。[1分]

A季节性

B地区性

C集中性

D简单性

97. 下列对市场营销组合的描述正确的有（）。[1分]

A市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”

B市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素

C市场营销组合是一个动态组合

D市场营销组合要受企业市场定位战略的制约

98. 在多因素投资组合矩阵中，用来表明竞争能力的要素有（）。[1分]

A市场大小

B市场占有率

C产品质量

D分销能力

99. 与新闻媒介建立良好关系的原则主要有（）。[1分]

A熟悉新闻工作规律

B坦率真诚地合作

C及时主动地提供方便

D尊重新闻职业道德

100. 关于客户信用额度，描述正确的有（）。[1分]

A对于单个客户，在超出所确定的金额限度的一定范围内，都是安全的

B在信用额度内的信贷，能够保证客户业务活动的正常开展

C确定信用额度的基准，是对客户的赊销款和未结算票据余额之和

DA类客户的信用限度可以不受限制

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