2011年三级助理营销师考试题（一）

• 1. （）市场，是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务的组织。P2[1分]

  A中间商市场

  B产业市场

  C消费者市场

  D非营利组织市场

• 2. place代指（）。P19[1分]

  A产品决策

  B定价决策

  C渠道决策

  D促销决策

• 3. 在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能，规格不同而满足同类需要的一组产品是（）。P25[1分]

  A产品组合

  B产品线

  C产品项目

  D关联产品

• 4. 企业选择一个或少数几个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客，这种决策叫做（）。P28[1分]

  A扩大产品组合策略

  B产品延伸策略

  C产品现代化策略

  D产品线号召策略

• 5. 销售计划宜以哪种方式体现（）。[1分]

  A定性

  B定量

  C定性加定量

  D有时定性有时定量

• 6. 欧美一般要求连锁店的数目要在（）以上。[1分]

  A10

  B11

  C12

  D13

• 7. 下列不属于固定成本的是（）。[1分]

  A销售人员的工资

  B销售办公费用

  C广告费

  D固定娱乐费用

• 8. 销售分析中的相对分析法不包括（）。[1分]

  A相关比率法

  B构成比率法

  C动态比率法

  D静态比率法

• 9. 专营店的优势不包括（）。[1分]

  A规模优势

  B信誉优势

  C技术经营优势

  D地域选择优势

• 10. 美国赛斯纳公司的“兔撞实验”表明，公关宣传策划可以（）。[1分]

  A提高产品的知名度和美誉度

  B帮助新产品打开销路

  C有助于挽回突发事件的不利影响

  D有利于建立良好的社区关系

• 11. 企业领导接受记者采访的目的不包括（）。[1分]

  A树立企业形象

  B博得公众好感

  C争取合作伙伴

  D推销企业产品

• 12. 只重视“一锤子买卖”是哪种销售心态的典型表现（）。[1分]

  A无所谓型

  B迁就顾客型

  C强硬销售型

  D解决问题型

• 13. 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢？”等用语来进行的寒暄属于（）。[1分]

  A问候型

  B言他型

  C夸赞型

  D攀认型

• 14. 人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）。[1分]

  A潜在产品层

  B附加产品层

  C形式产品层

  D核心产品层

• 15. 企业分销渠道中中间环节的数目构成了（)。[1分]

  A分销渠道系统

  B分销渠道长度

  C分销渠道宽度

  D分销渠道深度

• 16. 运用ABC分析法要将客户分为三类，其中B类客户销售额通常占总销售额的（）左右。[1分]

  A20%

  B15%

  C10%

  D5%

• 17. 按参加谈判的人数规模，可将谈判分为（）。[1分]

  A多边谈判与双边谈判

  B个体谈判与集体谈判

  C主场谈判与客场谈判

  D软性谈判与硬性谈判

• 18. 谈判者随时准备做出让步以达成协议的谈判是（）。[1分]

  A硬性谈判

  B软性谈判

  C关系谈判

  D价值型谈判

• 19. 市场调查人员选定间接资料的最主要原则是（）。[1分]

  A相关性原则

  B实效性原则

  C系统性原则

  D经济效益原则

• 20. 在市场调查问卷的正文中，主体部分是（）。[1分]

  A被调查者的基本情况

  B搜集资料部分

  C编码

  D问卷编号

• 21. 有些商场特别设定几种低价畅销品以吸引顾客，此策略是（）。[1分]

  A尾数定价

  B声望定价

  C习惯定价

  D招徕定价

• 22. “以旧换新”的优惠方式属于（）。[1分]

  A现金折扣

  B数量折扣

  C职能折扣

  D折让

• 23. 在农村，提高肥皂的价格，降低洗衣粉的价格，这种定价方法是（）。[1分]

  A系列产品定价

  B互补产品定价

  C互替产品定价

  D关联产品定价

• 24. 制造商选择独家代理与多家代理应考虑的因素不包括（）。[1分]

  A产品的不同生命周期

  B企业的市场定位

  C市场潜力

  D现有代理商的能力

• 25. 金融市场的杠杆是指（）。[1分]

  A汇率

  B利率

  C工资

  D税收

• 26. 消费者市场和中间商市场的需求特点和购买行为有很大差异，所以企业在选择销售促进工作时应考虑（）。[1分]

  A销售促进目标

  B市场类型

  C竞争情况

  D促销计划

• 27. “麦当劳”属于（）。[1分]

  A专业商业商店

  B便民商店连锁

  C百货商店连锁

  D快餐店连锁

• 28. 对于（）的预见和控制往往难度较大，只有采取补救的办法，但实际损失的绝大部分是无可挽回的。[1分]

  A纯风险

  B非人员风险

  C投机风险

  D技术性风险

• 29. 对分销商进行评估的各项标准中最为重要的是（）。[1分]

  A适应性标准

  B控制性标准

  C规模性标准

  D经济性标准

• 30. 卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（）。[1分]

  A竞争功能

  B协调功能

  C沟通功能

  D激励功能

• 31. 用来分销产业用品的是（）。P36[1分]

  A零售渠道

  B一层渠道

  C二层渠道

  D三层渠道

• 32. 若目标市场地域范围大，则宜采取（）的促销方式。[1分]

  A人员推销

  B广告

  C销售促进

  D公关

• 33. 提出或有意购买某一产品或服务的人，是购买过程的（）。[1分]

  A发起者

  B形象者

  C决策者

  D购买者

• 34. 政府邀请招标应当有（）家以上的供应人发出投标申请书。[1分]

  A2

  B3

  C4

  D5

• 35. 表示销售收入额正好抵补销售成本额的指数是（）。[1分]

  A盈亏平衡点

  B利润增长点

  C顾客满意点

  D经济增长点

• 36. 消费者对新产品的关注点一般不包括（）。[1分]

  A相对优越性

  B适用性

  C耐用性

  D可试性

• 37. 比较多疑的新产品采用者集中在（）。[1分]

  A早期采用者

  B早期大众

  C晚期大众

  D落后采用者

• 38. 厂商激励中间商的最高形式是（）。[1分]

  A物质激励

  B代理权激励

  C一体化激励

  D软件资助

• 39. 保留单个资本所有权的各店铺的联合经营是哪种连锁形式（）。[1分]

  A直营连锁

  B自由加盟连锁

  C合同连锁

  D特许加盟

• 40. 在认定顾客资格的MAN里边，M代表的是（）。[1分]

  A支付能力

  B购买决定权

  C对商品的需求

  D对商品的兴趣

• 41. 由大到小渐次下降的让步策略适用于哪一方（）。[1分]

  A洽谈的提议方

  B洽谈的主动方

  C优势一方

  D劣势一方

• 42. 营销员和顾客之间是（）。[1分]

  A特殊的买卖关系

  B平等的买卖关系

  C上门服务关系

  D强行推销关系

• 43. 在下列媒体中，在大众传播中的地位和作用占据首位的（）。[1分]

  A杂志

  B电视

  C报纸

  D广播

• 44. 在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活中真正需要的是（）。[1分]

  A物美价廉的电视机

  B高性能、满足视听需要的终端设备

  C信息和娱乐

  D自我实现的满足感

• 45. 同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）。[1分]

  A愿望竞争

  B属类竞争

  C产品形式竞争

  D品牌竞争

• 46. 服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注，这属于（）。标准的要求。[1分]

  A可靠性

  B响应性

  C保证性

  D移情性

• 47. 促销的实质是（）P44。[1分]

  A公关

  B沟通

  C节约成本

  D占有市场

• 48. 下列哪项不是谈判的特征（）。[1分]

  A谈判具有合作与冲突二重性

  B对谈判任何一方来讲，谈判都有一定的利益界限

  C谈判既是一门科学又是一门艺术

  D谈判仅仅讲求经济效益

• 49. 系统抽样又叫做（）。[1分]

  A分层抽样

  B等距抽样

  C分群抽样

  D判断抽样

• 50. 在购买过程中，他人影响力大小的决定因素不包括（）。[1分]

  A他人否定态度的强烈

  B他人与消费者的关系

  C他人社会地位的高低

  D他人的专业水准

• 51. 对市场上已出现的产品进行引进或模仿，研制出来的产品是（）。[1分]

  A全新产品

  B换代产品

  C改进产品

  D仿制产品

• 52. 深思熟虑、态度谨慎、决策时间长的购买者一般是（）。[1分]

  A创新采用者

  B早期采用者

  C早期大众

  D晚期大众

• 53. Merchandising的意思是（）。[1分]

  A商品化经营计划

  B差别化

  C标准化

  D专业化

• 54. 企业的整体形象不包括（）。[1分]

  A视觉形象

  B产品形象

  C行业识别形象

  D理念形象

• 55. 既不关心销售人员，也不关心商品本身，这种顾客心态是（）。[1分]

  A漠不关心型

  B软心肠型

  C防卫型

  D干练型

• 56. “色拉米”香肠式洽谈让步策略为（）。[1分]

  A等额让出可让利益

  B一开始就让出全部可让利益

  C最后阶段一步让出可让利益

  D其他

• 57. 国际商务谈判中，（）指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来可能的危害和损失。[1分]

  A市场性风险

  B政府风险

  C政治性风险

  D国际性风险

• 58. 那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织所构成的市场属于（）。[1分]

  A消费者市场

  B产业市场

  C中间商市场

  D非营利组织市场

• 59. 将管理者对顾客期望的认知准确地转化成服务质量标准，就需要对任务进行（）。[1分]

  A标准化

  B目标设定

  C质量管理

  D体系化

• 60. 关于危机公关的说法中，不正确的是（）。[1分]

  A开展危机公关是企业公关部的事，和其他部门没关系

  B员工的理解和配合是企业渡过危机的重要因素

  C企业要以真诚而更改的态度处理与媒体的关系，不遮掩、不回避

  D企业赢得消费者青睐和忠诚的根本在于赢心

• 61. 商务谈判的个性特征有（）。[1分]

  A以经济利益为目的

  B以价格为谈判的核心

  C商务谈判是一个连续的过程

  D讲求经济效益

• 62. 关于商务谈判中的平等互惠原则，说法正确的有（）。[1分]

  A经过谈判双方所得利益必须绝对平等

  B谈判各方无高低贵贱之分

  C谈判各方的需要都得到满足

  D谈判中不能出现以强凌弱的现象

• 63. 中间商的配货战略主要有（）。[1分]

  A独家配货

  B专深配货

  C广泛配货

  D杂乱配货

• 64. 建立销售配额体系的原则有（）。[1分]

  A公平性

  B可行性

  C灵活性

  D可控性

• 65. 折扣定价的方法有（）。[1分]

  A现金折扣

  B数量折扣

  C职能折扣

  D季节折扣

• 66. 就产品质量和价格而言，企业可供选择的战略有（）。[1分]

  A优质高价战略

  B中质低价战略

  C低质高价战略

  D低质中价战略

• 67. 厂家对代理商进行一体化激励的形式有（）。[1分]

  A技术授权

  B厂家与代理商之间相互参股

  C厂商给予代理商补贴

  D厂商将业绩卓著的代理商作为自己的子公司

• 68. 连锁店经营的产品特征有（）。[1分]

  A大众化商品

  B消费者易于接受的价格

  C便于购买

  D一般品质

• 69. 坚定让步策略的好处有（）。[1分]

  A让对方有险胜感

  B对方会珍惜这种让步

  C给对方以强硬有出手大方的印象

  D易促成谈判的和局

• 70. 商务活动中的非人员风险有（）。[1分]

  A区域战争

  B贸易摩擦

  C不可抗力

  D自然灾害

• 71. 据谈判者所采取的态度和方针分类，谈判分为（）。[1分]

  A关系谈判

  B软型谈判

  C硬型谈判

  D价值型谈判

• 72. 谈判人员应具备的基本心理素质有（）。[1分]

  A自信心

  B细心

  C耐心

  D诚心

• 73. 招标公告应包括的内容有（）。[1分]

  A招标项目的名称

  B供应人的资格

  C招标文件的发放办法

  D投标时间

• 74. 在设置销售配额时必须考虑的因素有（）。[1分]

  A区域内的市场状况

  B竞争者的地位

  C现有市场占有率

  D市场涵盖的质量

• 75. 属于心理定价策略的有（）。[1分]

  A整数定价

  B尾数定价

  C声望定价

  D习惯定价

• 76. 实行需求差别定价的条件有（）。[1分]

  A在市场上占据有利地位

  B市场能够细分

  C价格差异适度

  D价格差异符合管理法规

• 77. 大工业生产方式经营包括（）。[1分]

  A差别化

  B标准化

  C专业化

  D简单化

• 78. 连锁经营的规模优势主要体现在（）。[1分]

  A大型连锁商的讨价能力

  B节约广告费用

  C节约流通费用

  D研究、培训、学习的规模优势

• 79. 在谈判中，为了阻止对方进攻，可以采用的限制性因素有（）[1分]

  A权力性限制因素

  B时间性限制因素

  C资料性限制因素

  D条件性限制因素

• 80. 特殊商品市场是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的产品所形成的市场，主要包括（）。[1分]

  A劳动力市场

  B房地产市场

  C生产资料市场

  D金融市场

• 81. 影响市场营销渠道设计的因素有（）。[1分]

  A顾客特征

  B产品特征

  C中间商特征

  D企业特征

• 82. 促销的目标包括（）。[1分]

  A传递产品信息

  B激发市场购买欲望

  C建立产品形象

  D扩大市场份额

• 83. 确定销售量配额的主要考虑因素有（）。[1分]

  A区域销售潜力

  B历史经验

  C经理人员的判断

  D竞争对手状况

• 84. 确定销售预算的方法有（）。[1分]

  A目标利润率法

  B销售百分比法

  C标杆法

  D边际收益法

• 85. 销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（）。[1分]

  A促进销售计划的完成

  B为提高经济效益服务

  C增加员工满意度

  D为制定新的销售计划提供依据

• 86. 新产品的类型有（）。[1分]

  A全新产品

  B换代产品

  C改进产品

  D仿制产品

• 87. 企业在评估对消费者销售促进活动的效果时，常用的测定方法有（）。[1分]

  A销售绩效分析

  B消费者固定样本数据分析

  C消费者调查

  D实验研究

• 88. 公关宣传活动的形式有（）。[1分]

  A新闻发布会

  B赞助活动

  C特殊纪念活动

  D展览会或展销会

• 89. 网络调研的种类有（）。[1分]

  A产品开发、发布、测试调查

  B网络广告效果调查

  C顾客满意度忠诚度调查

  D企业站点价值评估调查

• 90. 关于防卫型的顾客心态，说法正确的是（）。[1分]

  A重视商品的本身

  B重视销售人员的态度

  C不是很理性

  D重感情

• 91. 激发顾客购买欲望的方法有（）。[1分]

  A适度沉默、让顾客说话

  B挖掘对方的需求

  C用言语说服顾客

  D赠送样品

• 92. 谈判小组的效率如何，取决于（）。[1分]

  A成员的素质

  B群体的结构

  C群体的决策方式

  D群体内的人际关系

• 93. 企业获得间接资料的外部来源有（）。[1分]

  A经管部门的有关方针

  B行业协会的信息资料

  C企业以前做过的市场调查

  D国家经济信息中心的统计资料

• 94. 属于封闭式问句的是（）。[1分]

  A两项选择法

  B多项选择法

  C程度尺度法

  D顺序法

• 95. 常见的简单随机抽样法有（）。[1分]

  A抽签法

  B随机数表法

  C选择法

  D判断抽样法

• 96. 消费者购买决策的原则有（）。[1分]

  A最大满意原则

  B相对满意原则

  C遗憾最小原则

  D预期—满意原则

• 97. 在运用系列产别定价时，价格的产别主要有哪些形式（）。[1分]

  A品种差价

  B档次差价

  C规格差价

  D花色差价

• 98. 销售代理与经纪人的区别在于（）。[1分]

  A行为名义不同

  B服务对象不同

  C享有的权力不同

  D服务的范围不同

• 99. 下列说法正确的有（）。[1分]

  A处于投入期的产品一般采用佣金代理

  B处于成熟期的产品宜采用买断代理

  C买断代理要求代理商有雄厚的资金

  D厂家重视统一价格最好采用佣金代理

• 100. 选择代理商应考虑的因素有（）。[1分]

  A代理商的品格

  B代理商的经营项目

  C代理商的营业规模

  D代理商的销售网络