2013年全国导游资格考试政策法规临考预测试卷（4）

• 1. 现阶段我国的经济形式主要有哪几种?[5分]

• 2. 导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?[5分]

• 3. 根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?[9分]

• 4. 我国的根本制度是什么?[5分]

• 5. 旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?[5分]

• 6. “五一”期间，张某参加某旅游公司组织的山西六日游，由于该旅游线路是该社新近抬出的，最后报名的只有游客张某一人，故该旅游公司没有派全陪，委托山西某旅行社作为地接社并将有关情况具体向张某作了说明，并交给他一张详细的“旅游行程表”。在太原旅游的第二天，山西某旅行社在安排旅游车辆时，因一位游客无座位，游客张某在向随车导游提建议的同时，与同车的洛阳的游客发生争执，双方言辞激烈，继而发生推搡，最后游客张某被洛阳游客打了一拳。事情发生后，该地接社总经理赶到现场，劝游客张某乘坐他的小车继续旅游，张执意不肯，并立即向太原市“110”报警，“110”前来进行了处理。5月6日，游客张某回来后，未接到某旅游公司的任何答复，愤然向有关部门投诉，要求查处某旅游公司的违规转让游客行为，查处山西某旅行社管理混乱，导游纵容洛阳游客打人事件。请问：(1)某旅游公司是否存在违规行为?(2)游客张某被打谁之过?[5分]

  A(1)某旅游公司是否存在违规行为?

  B(2)游客张某被打谁之过?[5分]

• 7. 什么是合同转让?如何理解合同转让?[5分]

• 8. 洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。请问：（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?[5分]

• 9. 1996年夏季，某旅行社受某公司委托，组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。据行程计划安排，该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料，通往甲海滩的道路因发生严重车祸，已被交警部门封闭。鉴于此种情况，导游李某经旅行社同意，并征得旅游者同意后，带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发，无安全救助设施)，部分游客在乙海滩游泳时，因风大浪急，两名旅游者不慎身亡。经查，在旅游者身亡之前，导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明，也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。请问：本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任?[6分]

• 10. 根据《旅行社条例》规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）万元。选（）。[1分]

  A20120

  B20140

  C40120

  D40140

• 11. 根据《旅行社条例》规定，因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起（）年内不得从事旅行社业务经营活动。[1分]

  A1

  B3

  C4

  D5

• 12. 经济特区的“特”，主要体现在实行()和特殊的管理体制上。[1分]

  A特殊的地理环境

  B特殊的经济政策

  C特殊的土地政策

  D特殊的货币政策

• 13. 旅行社责任保险的保险费率应当遵循（），并与旅行社经营风险相匹配。[1分]

  A诚实守信原则

  B合同必须履行原则

  C公平公正原则

  D市场化原则

• 14. 风景名胜区可划分为三个等级，它们是（）风景名胜区。[1分]

  A市、县、省级

  B市、县、国家重点

  C县、省、国家重点

  D市县、省、国家重点

• 15. 对外开放是我国的一项长期的()。[1分]

  A基本国策

  B立国之本

  C基本方针

  D基本路线

• 16. 导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。[1分]

  A100%

  B200%

  C20%

  D10%

• 17. 旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向以下部门中除（）以外的部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。[1分]

  A旅游行政管理部门

  B公安机关

  C旅游者所在国家驻华使领馆

  D外事部门

• 18. 处理国与国之间关系的“和平共处”五项基本原则是()代表我国政府提出来的。[1分]

  A毛泽东

  B邓小平

  C周恩来

  D刘少奇

• 19. 在订立合同时，一方不得将自己的意志强加于另一方，体现了()。[1分]

  A平等原则

  B自愿原则

  C公平原则

  D诚实信用原则

• 20. 根据《旅行社条例》规定，旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向（）办理设立登记手续，并在所在地的旅游行政管理部门备案。[1分]

  A工商行政管理部门

  B价格行政管理部门

  C商务行政管理部门

  D外汇行政管理部门

• 21. 依法治国所依的法，最重要的是()和法律。[1分]

  A宪法

  B民法

  C刑法

  D政策

• 22. 根据《旅行社条例》规定，国务院（）行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。[1分]

  A旅游

  B工商

  C价格

  D商务

• 23. 1990年4月全国人大七届三次会议通过了()，正式颁布。[1分]

  A香港特别行政区基本法

  B香港特别行政区选举法

  C香港特别行政区议会法

  D香港特别行政区治安法

• 24. 经济特区的“特”，主要体现在实行()和特殊的管理体制上。[1分]

  A特殊的地理环境

  B特殊的经济政策

  C特殊的土地政策

  D特殊的货币政策

• 25. 导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得（）同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。[1分]

  A全体旅游者

  B多数旅游者

  C部分旅游者

  D少数旅游者

• 26. 根据我国民法规定，属于可撤销的民事行为的是()。[1分]

  A欺诈的民事行为

  B行为人对行为内容有重大误解的民事行为

  C胁迫的民事行为

  D乘人之危的民事行为

• 27. 《旅行社条例》已经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，自2009年（）起实施。[1分]

  A3月1日

  B5月1日

  C7月1日

  D9月1日

• 28. 根据《中华人民共和国合同法》规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，有关张某与甲旅行社之间关系的说法，错误的是（）。[1分]

  A张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社没有任何义务

  B张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负通知义务

  C张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负协助义务

  D张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负保密义务

• 29. 根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上2万元以下罚款的是（）。[1分]

  A未投保旅行社责任保险的旅行社，被责令限期改正而逾期不改正的

  B旅行社投保的责任范围小于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的

  C旅行社投保责任保险的金额低于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的

  D拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的

• 30. 在社会主义初级阶段的所有制结构中，处于主体地位的是()。[1分]

  A公有制经济

  B国有经济

  C混合所有制经济

  D股份经济

• 31. 根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。[1分]

  A500元以下

  B800元

  C1000元

  D1500元

• 32. 《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定（），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。[1分]

  A取得导游资格证书

  B取得导游证

  C与旅行社订立劳动合同

  D在旅游服务公司登记

• 33. 承运人按照《民用航空法》的规定，应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）万元。[1分]

  A40

  B60

  C27

  D10

• 34. 申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是（）。[1分]

  A国务院

  B国务院旅游行政管理部门

  C国务院商务主管部门

  D工商行政管理部门

• 35. 当代中国的立法体制的特色是（）。[1分]

  A多元多级多层次

  B两元两级

  C一元多级

  D一元两级多层次

• 36. 根据《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。[1分]

  A15

  B30

  C45

  D20

• 37. 保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在（）日内做出核定，但合同另有约定的除外。[1分]

  A5

  B10

  C20

  D30

• 38. 旅馆对旅客遗留的物品，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。[1分]

  A3个月

  B2个月

  C半年

  D4个月

• 39. 根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由（）行政管理部门依法给予处罚。[1分]

  A工商

  B旅游

  C价格

  D商务

• 40. 根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社营业场所如果是租用的，其租期应不得少于（）。[1分]

  A1年

  B2年

  C3年

  D5年

• 41. 法律规范与其他社会规范最显著的区别是()。[1分]

  A法由国家制定或认可

  B法是一种行为规范

  C法律规定了人们的权利和义务

  D法由国家强制力保障实施

• 42. 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。[1分]

  A60

  B30

  C5

  D102

• 43. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。[1分]

  A不合格

  B未经检验

  C数量不足

  D可能危及人身、财产安全

• 44. 根据《导游人员管理条例》的规定，临时导游证的有效期为（）。[1分]

  A30天

  B3个月

  C6个月

  D3年

• 45. 社会主义经济制度的基础是()。[1分]

  A全民所有制

  B多种所有制

  C生产资料的社会主义公有制

  D以公有制为主体的多种所有制

• 46. 外国人旅行证的有效期最长为（），但不得超过外国人所持签证居留证件的有效期限。[1分]

  A1年

  B2年

  C3年

  D5年

• 47. 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，每人人身伤亡责任限额不得低于（）元人民币。[1分]

  A10万

  B20万

  C30万

  D50万

• 48. “一国两制”是()原则的创建性运用和发展，为解决国家争端提供了范例。[1分]

  A独立自主

  B和平共处

  C平等互利

  D一个中国

• 49. 债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是()。[1分]

  A张三与甲旅行社签订了旅游合同

  B李四开车撞坏了乙公司的大门

  C王五开车把在马路上摔伤的老太太丙送到医院

  D赵六多收了百货公司的付款

• 50. 根据《旅行社条例》规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户（）质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。[2分]

  A存入

  B增存

  C补足

  D支出

  E担保

• 51. 社会主义初级阶段的含义是（）。[2分]

  A我国的社会主义性质还不是社会主义

  B我国的社会主义性质已经是社会主义

  C我国的社会主义还没有发展成熟

  D我国的社会主义已经成熟

  E我国的社会主义比较成熟

• 52. 下列关于旅行社分支机构的表述正确的有（）。[2分]

  A旅行社分社及营业网点都不具有独立法人资格

  B旅行社分支机构是以设立社的名义从事经营活动

  C分支机构经营活动的责任和后果，由自己承担

  D旅行社分支机构应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立

  E旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围

• 53. 根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。[2分]

  A中国驻该国大使馆

  B中国驻该国领事馆

  C当地警方

  D相关驻外机构

  E当地旅行社

• 54. 法的对人效力是指法对哪些人适用有效。我国法律对（）适用或有效。[2分]

  A在我国领域内的我国公民

  B在我国领域内的外国人和无国籍人，除法律有特别规定的之外

  C在我国领域外的我国公民，除法律有特别规定的之外

  D在我国领域外，侵犯我国国家或者公民权益的

  E在我国领域外，与我国公民、法人发生法律关系的外国人或者无国籍人

• 55. 中国共产党的指导思想是（）。[2分]

  A坚持改革开放

  B马克思列宁主义

  C坚持以经济建设为中心

  D毛泽东思想

  E邓小平理论

• 56. 漂流工具操作人员上岗前必须由（）对其进行旅游服务和旅游安全培训。[2分]

  A旅游管理部门

  B经营企业

  C公安管理部门

  D水运管理部门

  E交通管理部门

• 57. 中国公民出入境，须持用下列的证件。（）[2分]

  A护照

  B旅行证

  C出入境通行证

  D签证

  E身份证

• 58. 设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在规定工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案（）。[2分]

  A设立社的旅行社业务经营许可证副本

  B企业法人营业执照副本

  C服务网点的《营业执照》

  D服务网点经理的履历表及身份证明

  E增存质量保证金的证明文件

• 59. 需要委托其他旅游投诉处理机构协助（）的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》。受委托的旅游投诉处理机构应当予以协助。[2分]

  A调查

  B协商

  C调解

  D保密

  E取证

• 60. 根据《旅行社条例》规定，旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出（）说明。[2分]

  A真实

  B准确

  C完整

  D及时

  E清楚

• 61. 非公有制经济是社会主义的重要组成部分，包括（）。[2分]

  A个体经济

  B私营经济

  C中外合资经营企业

  D外资企业

  E合作经营企业

• 62. 某旅行社在“十一”黄金周期间组织游客到海南旅游，由于导游人员数量有限，便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中，付某受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚（）。[2分]

  A没收旅行社的非法所得

  B旅行社逾期不改，处15～30天停业整顿

  C付某被扣8分

  D付某被扣10分

  E旅行社逾期不改，可以处5000元以上3万元以下的罚款

• 63. 旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）。[2分]

  A人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

  B旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的

  C不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

  D超过旅游合同结束之日90天的

  E本办法规定情形之外的其他经济纠纷

• 64. 旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对（）承担的赔偿责任。[2分]

  A旅游者的人身伤亡

  B导游的人身伤亡

  C旅游者的财产损失

  D导游的财产损失

  E领队的人身伤亡

• 65. 申请开办旅行社必须提交的文件有（）。[2分]

  A设立申请书

  B法定代表人履历表及身份证明

  C企业章程

  D经营场所的证明

  E工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》

• 66. 根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社对服务网点实行（）服务规范。[2分]

  A统一接待

  B统一管理

  C统一咨询

  D统一财务

  E统一招徕

• 67. 由于下列原因之一造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。（）[2分]

  A不可抗力

  B货物或者包裹、行李物品本身的自然属性

  C托运人、收货人或者旅客的过错

  D货物或者包裹、行李物品本身的合理损耗

  E第三人的过错

• 68. 法的实施是使法律规范的要求在社会生活中得以实现的活动，其实施方式主要有（）。[2分]

  A法的制定

  B法的适用

  C法的监督

  D法的遵守

  E法的通过

• 69. 根据《旅行社条例》规定，旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。[2分]

  A旅游合同

  B服务质量

  C旅游安全

  D财务账簿

  E收费情况

• 70. 旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面或口头旅行社责任保险合同。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 71. 导游人员是只能够接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 72. 含有“有毒、有害物质”的食品是指食品本身含有有毒物质。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 73. 饭店在开业后的任何时间都可以向饭店星级评定机构申请星级。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 74. 导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 75. 旅行社设立服务网点的区域范围，不受地域限制。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 76. 建立现代企业制度是国有企业改革的方向。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 77. 2001年修订后颁布实施的《旅行社管理条例》主要增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 78. 旅游饭店星级标志应置于饭店明显位置。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 79. 旅行社的分社是具备法人资格、能够开展旅游业务经营活动的分支机构。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 80. 初级外语导游员应具有外语专业大专或非外语专业本科及其以上学历。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 81. 申请四星级以上的饭店，应按级别原则逐级递交申请资料。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 82. 根据《旅行社条例》规定，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 83. 如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 84. 旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 85. 违反《旅行社条例》的规定，旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 86. 若诉讼时效中止，应从诉讼时效期间重新算起。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 87. 禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠与、出租或者出售给其他单位、个人。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 88. 坚持自力更生绝不意味着闭关锁国，也不意味着降低对外开放的重要地位。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 89. 中国的一切问题要靠发展来解决。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 90. 保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在20日内做出核定，但合同另有约定的除外。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 91. 就消费者的客体而言，其仅仅是实物，不包括服务。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 92. 外国人在我国领域内，不适用于我国法律。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 93. 旅行社分社应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 94. 导游人员和领队是一样的。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 95. 因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 96. 社会主义初级阶段党的基本路线可以简要概括为：“一个中心，两个基本点”。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 97. 中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 98. 《旅行社责任保险管理办法》已经2010年7月29日国家旅游局第9次局长办公会议、2010年11月8日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，自2011年3月1日起施行。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 99. 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 100. 旅行社责任保险是一种强制险。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 101. 消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或者使用者。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 102. 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，必须要求旅游者购买旅游意外保险。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 103. 生产关系是最活跃、最革命的因素，是社会发展的最终决定力量。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 104. 解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 105. 国有经济是社会主义全民所有制经济，是国民经济中的主导力量。国家应保障国有经济的巩固和发展。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 106. 党的十四大把邓小平理论写入了党章，作为我党的指导思想。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 107. 要发挥市场对资源配置的基础性作用，就必须发展资本、劳动力、土地和技术等要素市场。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 108. 在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。（）[0.5分]

  A对

  B错

• 109. 计划是促进我国经济发展的最好手段。（）[0.5分]

  A对

  B错