2011年10月高等教育自学考试公共关系学试题

• 1. 从众心理[3分]

• 2. 两级传播模式[3分]

• 3. 形象广告[3分]

• 4. 简述公共关系的基本职责。[5分]

• 5. 便士报运动[3分]

• 6. 简述公关协会的主要活动内容。[5分]

• 7. 整合营销传播的方法有哪些？[5分]

• 8. 试述加强组织公关管理的意义。[10分]

• 9. 为加强社区文明建设，某社区决定举行居民艺术作品展览会，但是筹备过程中遇到了资金短缺的问题。为此，社区委员会决定向周边企业筹集资金。经过工作人员的一番努力，一家保健品企业提供了展览会所需的资金。作为回报，该企业获得了展览会的冠名权。在此期间该保健品企业获得了良好的广告效益，树立了企业形象。问题：（1）该企业的行为体现了何种公关思想？（2）这类行为什么会给企业带来益处？[10分]

• 10. 人群关系[3分]

• 11. 简述公众的基本特征。[5分]

• 12. 简述政府公共关系的职能。[5分]

• 13. 公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（）[1分]

  A19世纪初

  B19世纪中叶

  C20世纪初

  D20世纪中叶

• 14. “时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（）[1分]

  A综合业务服务公司

  B专门业务服务公司

  C合作业务服务公司

  D独立业务服务公司

• 15. 议题设置论的代表性学者是（）[1分]

  A施拉姆

  B卢因

  C拉斯韦尔

  D麦库姆斯

• 16. 民意测验的最后阶段为（）[1分]

  A实施调查

  B整理资料

  C分析资料

  D撰写调查报告

• 17. 在公关中应作为组织的财富，悉心维护和“保养”的公众是（）[1分]

  A随意公众

  B逆意公众

  C边缘公众

  D顺意公众

• 18. 在马斯洛的需要层次论中，归属和爱的需要属于（）[1分]

  A社交需要

  B安全需要

  C生理需要

  D自尊需要

• 19. 心理感应抗拒理论的提出者是（）[1分]

  A马斯洛

  B阿什

  C霍夫兰

  D布林

• 20. 学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动表明它重视塑造自己的（）[1分]

  A文化形象

  B产品形象

  C社区形象

  D环境形象

• 21. 公关调查中使用最为广泛的方法是（）[1分]

  A公众代表座谈会

  B资料分析

  C听证会

  D民意测验

• 22. 工商企业、金融机构属于（）[1分]

  A互易性组织

  B服务性组织

  C营利性组织

  D公益性组织

• 23. “臭名远扬”用来形容组织形象的状态处于（）[1分]

  A高知名度、高美誉度

  B高知名度、低美誉度

  C低知名度、高美誉度

  D低知名度、低美誉度

• 24. 下列媒介中，娱乐性功能最强的是（）[1分]

  A广播

  B电视

  C电影

  D杂志

• 25. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间（）[1分]

  A信息的双向交流

  B信息的单项交流

  C领导与被领导的关系

  D管理与被管理的关系

• 26. 公共关系的主体是（）[1分]

  A公众

  B组织

  C群众

  D个人

• 27. 被美国学术界誉为“公共关系圣经”的著作是（）[1分]

  A《公众舆论的形成》

  B《公共关系学》

  C《有效的公共关系》

  D《原则宣言》

• 28. 在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）[1分]

  A标准字

  B标准色

  C企业造型

  D标志

• 29. 广告“XX保险公司祝全国人民平安健康“属于（）[1分]

  A商品广告

  B公益广告

  C形象广告

  D促销广告

• 30. 影响广告的常见形式是（）[1分]

  A意见广告

  B公共事务广告

  C祝贺性广告

  D观念广告

• 31. 企业识别系统的核心与原动力是（）[1分]

  A理念识别系统

  B行为识别系统

  C视觉识别系统

  D形象识别系统

• 32. 广告策划的中心环节是（）[1分]

  A广告定位

  B广告创意

  C市场调查

  D广告媒介安排

• 33. 产品定位的客观依据有（）[2分]

  A关于产品的调查研究

  B对于消费者的调查研究

  C市场情况的调查研究

  D关于竞争对手的调查研究

  E关于传播媒体的调查研究

• 34. 流行的特点有（）[2分]

  A新奇性

  B时效性

  C周期性

  D长久性

  E两极性

• 35. 政府公共关系的特征包括（）[2分]

  A主体的权威性

  B客体的复杂性

  C目标的独特性

  D传播的优越性

  E性质上的民主性

• 36. 影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（）[2分]

  A需要

  B态度

  C环境

  D教育

  E情绪

• 37. 可能引起公关危机的情形有（）[2分]

  A产品质量不合格

  B知假销售

  C经济合同纠纷

  D严重的自然灾害

  E针对组织的失实新闻报导

• 38. 下列属于视觉识别系统（VIS）的有（）[2分]

  A座右铭

  B企业标志

  C企业名称

  D经营策略

  E经营信条

• 39. 展览会按照内容可分为（）[2分]

  A综合性展览

  B专题性展览

  C大型展览

  D中型展览

  E小型展览

• 40. 组织内设公关机构的模式有（）[2分]

  A部门隶属型

  B部门并列型

  C高层领导直属型

  D公共关系委员会

  E公共关系公司

• 41. 组织自我形象分析包括（）[2分]

  A公众辨认和分析

  B组织实态的调查分析

  C员工阶层的调查研究

  D管理阶层的调查分析

  E决策阶层的研究分析

• 42. 广告主题的构成要素包括（）[2分]

  A广告成本

  B信息共性

  C广告目标

  D信息个性

  E消费心理