全国2012年10月高等教育自学考试公共关系学试题

• 1. 简述公共关系的基本要素。[5分]

• 2. 简述组织内设公关部门的基本模式。[5分]

• 3. 简述公共关系策划的原则。[5分]

• 4. 简述态度的特性。[5分]

• 5. 危机预警机制包括哪几个方面?[5分]

• 6. 试述组织形象调查的过程。[10分]

• 7. 2001年1月，农夫山泉公司开展了全民支持申奥的“一分钱”活动，即每销售一瓶矿泉水都会提取一分钱，代表消费者来支持北京申奥。到2001年5月，农夫山泉销售量就已完成2000年全年销售量的90％，跃居城市瓶装饮用水市场的第一位。在奥运场外的夺金战中，农夫山泉的品牌含金量又多了一分。问题：(1)案例中农夫山泉公司采取了哪一种公共关系专题活动?(2)结合农夫山泉公司取得的业绩分析该专题活动的作用。[10分]

  A(1)案例中农夫山泉公司采取了哪一种公共关系专题活动?

  B(2)结合农夫山泉公司取得的业绩分析该专题活动的作用。[10分]

• 8. 简述口语传播的优点。[5分]

• 9. 试述杂志传播的优点和弱点。[10分]

• 10. 在营销传播的所有形式中采用同一颜色、图案及识别符号的方法是[1分]

  A同一外观法

  B主题线法

  C供应面策划法

  D特设会议法

• 11. 整合营销传播最基础的形式是[1分]

  A协调的整合

  B认知的整合

  C功能的整合

  D形象的整合

• 12. 某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而举行的庆典活动属于[1分]

  A开业庆典

  B周年庆典

  C重大成果庆典

  D受到特殊嘉奖庆典

• 13. BIS是指[1分]

  A理念识别系统

  B行为识别系统

  C视觉识别系统

  D组织识别系统

• 14. 公共关系作为一门学科产生于[1分]

  A美国

  B英国

  C葡萄牙

  D荷兰

• 15. 中国第一家公共关系专业公司是[1分]

  A伟达公共关系公司

  B中国环球公共关系公司

  C博雅公共关系公司

  D神州公共关系公司

• 16. 传播学中，总体研究范畴的规划者是[1分]

  A巴勒克拉夫

  B麦克卢汉

  C拉斯韦尔

  D伯尼斯

• 17. 新闻稿的灵魂是[1分]

  A事实

  B结构

  C导语

  D结语

• 18. 组织识别系统的核心与原动力是[1分]

  A理念识别系统

  B行为识别系统

  C视觉识别系统

  D听觉识别系统

• 19. 班尼特的形象修复理论[1分]

  A仅适用于个人

  B仅适用于组织

  C既适用于组织也适用于个人

  D既不适用于组织也不适用于个人

• 20. 公共关系的行为主体是[1分]

  A相关公众

  B组织机构

  C传播沟通媒介

  D个人

• 21. 国际公关协会成立于[1分]

  A1953年

  B1954年

  C1955年

  D1956年

• 22. 大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为[1分]

  A知觉

  B感觉

  C思维

  D反馈

• 23. 策划公共关系工作方案“六步工作法”的提出者是[1分]

  A奥斯本

  B杰夫金斯

  C卢因

  D哈罗

• 24. 组织的最佳形象管理状态是[1分]

  A高知名度／高美誉度

  B高知名度／低美誉度

  C低知名度／高美誉度

  D低知名度／低美誉度

• 25. 通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是[1分]

  A罗伯特•希斯

  B米特罗夫

  C佩尔森

  D泰莱诺尔

• 26. 组织与公众形成关系的关键是公众的[1分]

  A共同性

  B变化性

  C群体性

  D相关性

• 27. 目标公众中最具有权威性的是[1分]

  A社区公众

  B顾客公众

  C媒介公众

  D政府公众

• 28. 首次提出“需要层次理论”的学者是[1分]

  A韦伯

  B马克思

  C马斯洛

  D麦克米兰

• 29. 个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为属于[1分]

  A自我评价行为

  B社会逆反行为

  C自我认知行为

  D社会从众行为

• 30. 根据组织的内外对象进行分类，可将公众划分为[2分]

  A内部公众

  B外部公众

  C首要公众

  D次要公众

  E边缘公众

• 31. 公众的特点包括[2分]

  A群体性

  B共同性

  C多样性

  D变化性

  E相关性

• 32. 影响知觉选择性的客观因素包括[2分]

  A知觉对象本身的特征

  B对象和背景的差别

  C对象的组合

  D需要

  E知识

• 33. 受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为[2分]

  A选择性传播

  B选择性沟通

  C选择性注意

  D选择性理解

  E选择性记忆

• 34. 广告主题的构成要素包括[2分]

  A传播方式

  B广告目标

  C信息个性

  D消费心理

  E传播效果

• 35. 构成组织外在形象的要素有[2分]

  A组织的名称

  B商标

  C组织目标

  D产品的外观

  E典礼仪式

• 36. 以内部业务为标准可将公关公司划分为[2分]

  A专项业务服务公司

  B合作型公司

  C独立型公司

  D专门业务公司

  E综合服务咨询公司

• 37. 下列公关活动属于宣传性公共关系的有[2分]

  A展览会

  B展销会

  C联欢会

  D座谈会

  E新闻发布会

• 38. 开业典礼的程序一般包括[2分]

  A主持人宣布典礼开始

  B介绍来宾

  C剪彩及题词

  D有关领导和来宾致词

  E安排其他助兴节目

• 39. 公共关系危机的特征包括[2分]

  A突发性

  B不确定性

  C舆论关注性

  D连锁破坏性

  E确定性