浙江省2002年1月高等教育自学考试公共关系学试题

• 1. 公共关系广告就是商业广告。[3分]

• 2. 公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。[3分]

• 3. 一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。[3分]

• 4. 美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。[3分]

• 5. 公众关系是由组织运行过程中涉及的所有、、所共同构成的。[每空1分]

• 6. 公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征，一是特指的关系，二是特指的关系。[每空1分]

• 7. 公共关系收集的信息具有性和性，对组织实现整体发展有十分重要意义。[每空1分]

• 8. 公众这一概念的基本特征有、共同性、、变化性和相关性五个要点。[每空1分]

• 9. 公共关系的“公众观念”的表现怎样?[5分]

• 10. 简述公共关系学产生的技术条件。[5分]

• 11. 什么是形象差距分析?[5分]

• 12. 什么叫“策划新闻”?[5分]

• 13. 公共关系观念有形象观念、公众观念、、协调观念、、等等。[每空1分]

• 14. 影响公众的态度包括影响公众的认知倾向、和意图倾向。[每空1分]

• 15. 口头语言交流的一般特点主要是、随时性、双向性、情感性、。[每空1分]

• 16. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。[3分]

• 17. 公共关系发展的新特点是什么?[5分]

• 18. 论述公共关系“职能”性质。[10分]

• 19. 组织的媒介关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的；另一方面新闻界人士又是需要特别争取的。[每空1分]

• 20. 倒金字塔的新闻稿结构由和两大部分组成。[每空1分]

• 21. 试述公共关系是现代市场营销策略的一部分。[10分]

• 22. 能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（）[1分]

  A组织内设公关部门

  B公关公司

  C公关协会

  D公关委员会

• 23. 公关调查中使用最广泛的方法是（）[1分]

  A资料分析

  B民意测验

  C座谈会

  D随机抽样

• 24. 使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是（）[1分]

  A广播和电视的优势

  B电视和电影的优势

  C电影和幻灯的优势

  D报纸和杂志的优势

• 25. 公共关系的客体是（）[1分]

  A组织

  B公众

  C传播

  D人际关系

• 26. 学校、社会福利机构属于（）[1分]

  A公益性组织

  B互益性组织

  C营业性组织

  D服务性组织

• 27. 试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是（）[1分]

  A形象广告

  B公益广告

  C观念广告

  D响应广告

• 28. 组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（）[1分]

  A矫正型公关

  B防御型公关

  C进攻型公关

  D维系型公关

• 29. 主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（）[1分]

  A交际型公关

  B社会活动型公关

  C服务型公关

  D宣传型公关

• 30. 整合营销传播是一种（）策略。[1分]

  A二元化

  B一元化

  C双向

  D单向

• 31. 大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是（）[1分]

  A报刊

  B广播

  C电视

  D电影

• 32. 组织内设公关部门的特点是（）[1分]

  A了解内情

  B便于协调

  C效率较高

  D成本较低

  E不够客观公正

• 33. 公关人员日常业务中最一般的内容包括（）[1分]

  A文字撰写

  B设计与创作传播资料

  C调查研究

  D策划与组织活动

  E游说

• 34. 根据马斯洛的需要理论，人的需要分（）[1分]

  A生理需要

  B安全需要

  C社交的需要

  D自尊需要

  E自我实现需要

• 35. 按公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（）[1分]

  A非公众

  B潜在公众

  C知晓公众

  D观望公众

  E行动公众

• 36. 公共关系活动的基本要素是（）[1分]

  A组织

  B企业

  C传播

  D公众

  E政府

• 37. 编制公共关系预算的方法有（）[1分]

  A按销售量抽成法

  B按产值抽成法

  C目标作业法

  D按上年度实际开支匡算法

  E按历年实际平均开支匡算法

• 38. 新闻报导质的分析包括（）[1分]

  A分析参与报导的媒体的重要性

  B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法

  C分析公众对报导的舆论反响程度

  D分析报导的时机

  E分析报导的主题

• 39. 公共关系产生与发展是由于（）[1分]

  A文化上由理性转向人性

  B民主政治取代专制政治

  C市场经济取代小农经济

  D大众传播超越个体传播

  E社会稳定与发展

• 40. 公共关系活动的行为方式有（）[1分]

  A建设型公关

  B维系型公关

  C防御型公关

  D进攻型公关

  E矫正型公关

• 41. 实际形象分析包括以下几个步骤（）[1分]

  A公众辨认与分析

  B组织形象地位测量

  C员工行为分析

  D决策科学分析

  E组织形象要素分析