全国2010年4月高等教育自学考试现代管理学试题

• 1. 简述人事激励中的强化原则。[6分]

• 2. 简要回答问卷法的优点和缺陷。[6分]

• 3. 简述全面质量管理的主要内容。[6分]

• 4. 试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。[10分]

• 5. 管理学是一门定性和定量相统一的学科。[3分]

• 6. 理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。[3分]

• 7. 行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截然分开。[3分]

• 8. 简述管理在社会发展中的作用。[6分]

• 9. 领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。[3分]

• 10. 系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开定性与定量分析技术的支撑。[3分]

• 11. 简述方案前提分析法的步骤。[6分]

• 12. 案例市医院人事管理上比较混乱，历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假，来了一批医学院实习学生，分到各科实习。在8月10日夜班时，儿科的主治医师临时有朋友宴请，简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果，某患儿出现意外症状，由于较急，实习学生马上开了药，却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。分析

  A(1)职位分类制度没有全面落实，其中缺少实习生职位要求方面的规定；(4分)

  B(2)值班主治医师擅自离岗，没有执行职位要求；(3分)

  C(3)实习学生不请示，擅自用药，显然不符合用药管理规定。(3分)[10分]

• 13. 泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于（）[1分]

  A工商企业管理领域

  B国家行政管理领域

  C公共事务管理领域

  D社会事务管理领域

• 14. 甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到（）[1分]

  A安德鲁•尤尔

  B罗伯特•欧文

  C查尔斯•巴贝奇

  D亚当•斯密

• 15. 从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于（）[1分]

  A正式组织

  B公共组织

  C自治组织

  D民间组织

• 16. 按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应采取的领导方式为（）[1分]

  A命令式领导方式

  B说服式领导方式

  C参与式领导方式

  D授权式领导方式

• 17. 下列定量分析方法中属于确定型分析的是（）[1分]

  A排队论

  B动态规划

  C计算机模拟

  D随机库存论

• 18. 在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是（）[1分]

  A计划环节

  B实施环节

  C检查环节

  D处理环节

• 19. 《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代（）[1分]

  A自发的社会管理思想

  B原始的人事管理思想

  C朴素的系统管理思想

  D机械的唯物主义思想

• 20. 某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式被称为（）[1分]

  A贫乏型领导

  B中间型领导

  C俱乐部型领导

  D任务型领导

• 21. 沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于（）[1分]

  A经济人假设

  B社会人假设

  C自我实现人假设

  D复杂人假设

• 22. 2010年世界博览会在中国上海举行，在网络计划方法中，世博会整个公共管理任务被称为（）[1分]

  A工程

  B工序

  C事项

  D路线

• 23. 构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是（）[1分]

  A平行沟通

  B下行沟通

  C斜向沟通

  D多项沟通

• 24. 某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于（）[1分]

  A评价性指标

  B问题性指标

  C主观性指标

  D描述性指标

• 25. 依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类（）[1分]

  A维持体内平衡的需求

  B谋求安全的动机

  C渴望与人建立情感联系

  D追求自尊的需要

• 26. “一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是（）[1分]

  A管理是一门艺术

  B管理具有科学性

  C管理起源于人类的共同劳动

  D管理就是对个人活动的控制

• 27. 在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是（）[1分]

  A链式沟通

  B轮式沟通

  C全通道沟通

  D环式沟通

• 28. 下列关于控制与计划关系的表述，正确的是（）[1分]

  A控制为计划提供标准

  B控制是计划的继续

  C控制是计划的前提

  D计划的科学性取决于控制

• 29. 20世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是（）[1分]

  A西蒙

  B德鲁克

  C萨蒂

  D甘特

• 30. 某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是（）[1分]

  A理性决策模式

  B有限理性决策模式

  C渐进决策模式

  D集团决策模式

• 31. 某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是（）[1分]

  A确定型决策

  B非确定型决策

  C风险型决策

  D追踪决策

• 32. B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是（）[1分]

  A多维制

  B矩阵制

  C直线制

  D职能制

• 33. 科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应（）[1分]

  A聘任产生

  B推荐产生

  C委任产生

  D竞争产生

• 34. 在公共管理中，重视回溯分析的决策属于（）[1分]

  A初始决策

  B追踪决策

  C危机决策

  D非程序化决策

• 35. 某公司准备上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是（）[1分]

  A头脑风暴法

  B决策树法

  C德尔菲法

  D方案前提分析法

• 36. 在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是（）[1分]

  A生产预算

  B采购预算

  C销售预算

  D成本预算

• 37. 为了提高自身理论水平、完善素质结构，许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在控制方法中体现的是（）[1分]

  A信息控制

  B预防性控制

  C全面控制

  D反馈控制

• 38. 全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）[2分]

  A制定计划

  B标准的选择

  C过程评估

  D过程标准化

  E过程改进

• 39. 常见的概率抽样方法有（）[2分]

  A偶遇抽样

  B简单随机抽样

  C等距抽样

  D分层抽样

  E整群抽样

• 40. 决策树法是用树型图的形式进行决策的方法,决策树的构成要素包括（）[2分]

  A决策结点

  B方案枝

  C状态结点

  D概率枝

  E结果点

• 41. 李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特征应该是（）[2分]

  A以人为中心

  B关注职工的工作态度

  C注意改善人际关系状况

  D实行参与式管理

  E重视人的需要的满足

• 42. 按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（）[2分]

  A间接控制

  B直接控制

  C集中控制

  D分散控制

  E动态控制