浙江省2002年1月高等教育自学考试管理心理学试题

• 1. 传统组织理论[5分]

• 2. 绩效考核[5分]

• 3. 什么是气质?气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题?[10分]

• 4. 请简述马斯洛需要层次理论的基本内容，并对它进行分析与评价。[10分]

• 5. 请对影响从众行为的因素进行具体分析。[10分]

• 6. 请联系国情，说明组织文化建设应该包含的内容。[15分]

• 7. 霍桑实验[5分]

• 8. 群体动力理论的创始人是心理学家（），该理论又被称为“场”理论。[1分]

  A霍尔(Hall)

  B勒温(Lewin)

  C琼斯(Jeass)

  D凯利(Kelley)

• 9. 心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的（）假设的概括。[1分]

  A复杂人

  B现代人

  C经济人

  D发展人

• 10. 人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，即能力的类型差别；二是（）的差别，即能力发展水平与发展早晚的差别。[1分]

  A数

  B性

  C量

  D形

• 11. 心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于（）、相似原则、闭锁原则和连续原则。[1分]

  A接近原则

  B情境原则

  C交替原则

  D对比原则

• 12. 影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的（）；(2)观察者的兴趣和爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的知识结构。[1分]

  A需要与动机

  B能力结构

  C态度体系

  D人格特征

• 13. 心理学中把组织中实际存在的群体称为（）[1分]

  A结构群体

  B假设群体

  C实际群体

  D活动群体

• 14. 以非正式群体的性质为依据，可以把非正式群体分为积极型、（）、消极型和破坏型四类。[1分]

  A情感型

  B规范型

  C活动型

  D中间型

• 15. 管理心理学中所强调的群体规范包括（）和非正式规范两个方面。[1分]

  A组织纪律

  B社会规范

  C传统规范

  D正式规范

• 16. 个体在群体的压力下，只在行为上与其它人保持一致，而在信仰上没有改变原有观点的现象称为（）。[1分]

  A组织行为

  B顺从行为

  C从众行为

  D规范行为

• 17. 领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为（）。[1分]

  A天生的

  B学习的

  C培养的

  D社会的

• 18. 美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与（）两个方面。[1分]

  A面向发展

  B面向效益

  C面向组织

  D面向职工

• 19. 日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把（）类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。[1分]

  APW型

  Bpm型

  CP型

  DM型

• 20. 人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为（）。[1分]

  A思维

  B决策

  C判断

  D分析

• 21. 普通心理学与管理心理学关系是基础理论与（）的关系。[1分]

  A研究方法

  B具体应用

  C应用模式

  D传统研究

• 22. （）、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。[1分]

  A文化要素

  B认知要素

  C社会要素

  D情境要素

• 23. 按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与（）两大类。[1分]

  A生理性需要

  B发展性需要

  C社会性需要

  D心理性需要

• 24. 弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与（）的关系。[1分]

  A他人需要

  B社会需要

  C组织需要

  D个人需要

• 25. 奖励与（）相结合是强化的基本原则。[1分]

  A奖金

  B表扬

  C惩罚

  D批评

• 26. 冲突是企业运行过程中（）地产生的一种特殊现象。[1分]

  A可避免

  B不可避免

  C不应该

  D不可能

• 27. 人与人之间的信息沟通主要是通过（）来进行的。[1分]

  A设备

  B语言

  C仪器

  D媒体

• 28. （）、心理吸引法、深层了解法、中和互补法、求同存异法和排难解纷法是改善人际关系的六种常用方法。[1分]

  A感情投资法

  B需要互补法

  C金钱刺激法

  D社会调查法

• 29. 领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和（）四个方面。[1分]

  A管理素质

  B综合素质

  C心理素质

  D技术素质

• 30. 二元说强调，组织文化是组织中的（）和精神文化的总和。[1分]

  A物质文化

  B群体文化

  C社会文化

  D团队文化

• 31. 影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素（）[1分]

  A次要

  B更次要

  C更重要

  D更无足轻重

• 32. 过程型激励理论是从激励的（）出发(即需要的未满足这一过程出发)，对激励问题加以研究的理论。[1分]

  A起始过程

  B结果过程

  C情境过程

  D中间过程

• 33. 马思洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由（）决定的。[1分]

  A生理需要

  B发展需要

  C优势需要

  D自我实现需要

• 34. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为（）[1分]

  A情境因素

  B保健因素

  C激励因素

  D工作因素

• 35. 社会心理学把人与人之间心理上的关系称为（）[1分]

  A人际关系

  B社会关系

  C行为关系

  D组织关系

• 36. 人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为（）人际关系。[1分]

  A社会性

  B阶级性

  C民族性

  D家庭性

• 37. 吸引接近规律、趋同离异规律、互需互酬规律、交往深化规律和（）是人际关系发生、发展的五大基本规律。[1分]

  A交互中和规律

  B作用频率规律

  C时间空间规律

  D利益交叉规律

• 38. 美国心理学家霍曼斯认为人们在人际交往中的频率、（）、层次和空间距离是评价人际关系的四个重要指标。[1分]

  A方向

  B目标

  C行为

  D需要

• 39. 性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）[1分]

  A行为方式

  B生活方式

  C学习方式

  D交往方式

• 40. 认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生（）情绪体验的现象。[1分]

  A激动

  B不愉快

  C高兴

  D愉快

• 41. 斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠（）强化作用。[1分]

  A外部的

  B内部的

  C潜在的

  D需要的

• 42. 群体的显著标志是群体内成员具有共同的（）和群体意识。[1分]

  A信念

  B情感

  C要求

  D利益

• 43. 群体凝聚力(又称群体内聚力)包括群体对其成员的吸引力，以及（）吸引力两个方面。[1分]

  A群体成员之间的

  B组织之间的

  C群体之间的

  D组织与群体之间的

• 44. 不良的（）、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。[1分]

  A交往

  B行为

  C沟通

  D组织

• 45. 按信息沟通的语言表达方式分类，信息沟通可以分为口头沟通和（）沟通两类。[1分]

  A声音

  B数字

  C符号

  D书面

• 46. 人类学家霍尔认为，人们接触的距离在一英尺到四英尺之间，如朋友、邻居、同事间的接触属于人际关系（）的范畴。[1分]

  A社交区

  B亲密区

  C熟人区

  D接近区

• 47. 领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与（）保持一致的过程。[1分]

  A组织

  B领导者

  C群体

  D环境