全国2013年4月高等教育自学考试管理学原理试题

• 1. 简述战略管理的特点。[5分]

• 2. 简述领导工作的实质及其作用。[5分]

• 3. 控制工作[3分]

• 4. 人员配备的重要性体现在哪些方面?[5分]

• 5. 简述“社会人”的基本假设。[5分]

• 6. 举例说明如何运用5W1H进行计划工作。[10分]

• 7. 组织变革的阻力有哪些?如何克服这些阻力?[10分]

• 8. 案例：某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。公司下设四部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室，主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。各分公司对其经营的产品负有全部责任，实行独立核算，自负盈亏。每个分公司的经营业务尽管不同，但组织结构大体一致，分别设有财务处、储运处、业务处、现场管理处等若干部门和商场，每一商场又设有若干商品柜组，从事着自己的商品经营业务。在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下，经营业绩不断提高。根据案例资料解答下列问题：(1)画出该公司的组织结构图。(8分)(2)该公司采用的是什么类型的组织结构?其特点是什么?(7分)[15分]

  A(1)画出该公司的组织结构图。(8分)

  B(2)该公司采用的是什么类型的组织结构?其特点是什么?(7分)[15分]

• 9. 管理[3分]

• 10. 目标[3分]

• 11. 职务轮换[3分]

• 12. 正式沟通[3分]

• 13. 对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是[1分]

  A不可控的

  B部分可控的

  C可控的

  D部分不可控的

• 14. 下列表述错误的是[1分]

  A组织工作是动态的

  B组织工作是一个过程

  C组织工作是在封闭状态下进行的

  D组织工作必须要有明确目标

• 15. 根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是[1分]

  A1.1型

  B9.9型

  C1.9型

  D9.1型

• 16. 某企业计划推出一款“1赫兹变频”空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。该团队属于[1分]

  A过程改进团队

  B工作团队

  C自我管理团队

  D虚拟团队

• 17. 根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是[1分]

  A保健因素

  B激励因素

  C社交因素

  D安全因素

• 18. 一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用?[1分]

  A组织目标

  B组织结构

  C组织环境

  D组织文化

• 19. 在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是[1分]

  A职位扩大化

  B职务提升

  C职位丰富化

  D职务培训

• 20. 某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的是[1分]

  A直线职权

  B参谋职权

  C职能职权

  D经营职权

• 21. 光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的[1分]

  A结构变革

  B技术变革

  C人员变革

  D文化变革

• 22. “l+1>2”体现了系统特性中的[1分]

  A目的性

  B整体性

  C开放性

  D交换性

• 23. 被后人尊称为“管理过程理论之父”的是[1分]

  A法约尔

  B韦伯

  C泰罗

  D梅奥

• 24. 通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?[1分]

  A社会合作学派

  B经验或案例学派

  C决策学派

  D权变学派

• 25. 在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是[1分]

  A使命

  B战略

  C政策

  D程序

• 26. 用财务报表分析进行的控制属于[1分]

  A前馈控制

  B现场控制

  C直接控制

  D反馈控制

• 27. 企业在可行性研究基础上，针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为[1分]

  A运营预算

  B生产预算

  C销售预算

  D投资预算

• 28. 管理信息系统的开发包括[1分]

  A系统分析、系统设计、系统实施

  B系统分析、系统设计、系统评价

  C系统分析、系统实施、系统检查

  D系统分析、系统设计、系统检查

• 29. 随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于[1分]

  A集中多元化

  B横向多元化

  C同心多元化

  D混合多元化

• 30. 依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是[1分]

  A最优决策

  B合理决策

  C正确决策

  D满意决策

• 31. 菲德勒模式中的三个权变因素是[1分]

  A职位权力、任务结构、上下级关系

  B职位权力、任务结构、领导者素质

  C职位权力、下属素质、领导者素质

  D职位权力、下属素质、任务结构

• 32. 益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于[1分]

  A横向沟通

  B外向沟通

  C上向沟通

  D下向沟通

• 33. 管理者进行有效授权的要求有[2分]

  A要有放手的态度

  B严格控制

  C适度控制

  D允许别人犯错误

  E不允许别人犯错误

• 34. 马斯洛的需要层次理论包括[2分]

  A生理需要

  B安全需要

  C社交需要

  D自尊与受人尊重的需要

  E自我实现需要

• 35. 组织的一般环境因素包括[2分]

  A经济环境

  B科技环境

  C社会文化环境

  D全球化环境

  E政治法律环境

• 36. 泰罗科学管理的主要思想包括[2分]

  A管理的核心是提高劳动生产率

  B配备“第一流的工人”

  C提出标准化原理

  D实行有差别的计件工资制

  E实行职能工长制

• 37. 团队的发展一般包括[2分]

  A形成阶段

  B震荡阶段

  C规范阶段

  D执行阶段

  E反馈阶段