全国2013年7月高等教育自学考试管理学原理试题

• 1. 简述集权与分权相结合的原则及其应用。[5分]

• 2. 影响管理宽度的因素有哪些?[5分]

• 3. 管理者培训中的职务轮换方法有哪些?[5分]

• 4. 简述管理突破的步骤。[5分]

• 5. 目标管理[3分]

• 6. 领导工作[3分]

• 7. 激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。[10分]

• 8. 全面质量管理[3分]

• 9. 直线职权[3分]

• 10. 沟通[3分]

• 11. 举例阐述为什么要学习研究管理学。[10分]

• 12. 案例：某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?根据案例材料，回答下列问题：(1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型?(6分)(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分)[15分]

  A(1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型?(6分)

  B(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分)[15分]

• 13. “确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能?[1分]

  A计划

  B组织

  C领导

  D控制

• 14. 随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于[1分]

  A简单稳定

  B复杂稳定

  C简单动态

  D复杂动态

• 15. 某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于[1分]

  A市场开发

  B市场渗透

  C前向一体化

  D后向一体化

• 16. 下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是[1分]

  A它是一个衡量质量的通用指标

  B缺陷是指所有导致顾客不满的情况

  C它是一个比率

  D6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4

• 17. 李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的[1分]

  A临时性提升

  B在“副职”上培训

  C内部提升

  D外部招聘

• 18. 根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是[1分]

  A损益法

  B投资报酬率法

  C资产负债率法

  D速动比率法

• 19. 军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是[1分]

  A职能

  B时间

  C人数

  D地区

• 20. 依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是[1分]

  A战略决策层

  B运行管理层

  C执行管理层

  D战术计划层

• 21. “集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?[1分]

  A直线制

  B职能制

  C事业部制

  D矩阵制

• 22. 下列不属于董事会职能的是[1分]

  A制定公司发展目标

  B挑选总经理

  C确定产品采购计划

  D决定利润分配

• 23. 团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于[1分]

  A过程改进团队

  B工作团队

  C自我管理团队

  D其他团队

• 24. A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是[1分]

  A链式沟通

  B环式沟通

  C轮式沟通

  DY式沟通

• 25. 书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是[1分]

  A沟通速度快

  B所传达信息的严谨性不高

  C便于与接收者交流信息

  D接收者比较重视

• 26. 人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?[1分]

  A经济人

  B社会人

  C自我实现人

  D复杂人

• 27. 下列不属于战略管理特点的是[1分]

  A系统性

  B长远预见性

  C对外抗争性

  D不变性

• 28. 分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的[1分]

  A限定因素原理

  B许诺原理

  C灵活性原理

  D改变航道原理

• 29. “倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的人员配备原理是[1分]

  A职务要求明确原理

  B用人之长原理

  C责权利一致原理

  D公开竞争原理

• 30. 影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪种理论的基本观点?[1分]

  A菲德勒权变理论

  B管理方格理论

  C四分图理论

  D人性假设理论

• 31. “工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?[1分]

  A前馈控制

  B现场控制

  C反馈控制

  D同期控制

• 32. 借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是[1分]

  A数据仓库

  B数据挖掘

  C神经网络系统

  D人工智能系统

• 33. 按考核目标的性质可将目标分为[2分]

  A长期目标

  B短期目标

  C定量目标

  D定性目标

  E综合目标

• 34. 在组织变革中，管理者所能变革的领域有[2分]

  A结构

  B技术

  C环境

  D人员

  E政策

• 35. 下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有[2分]

  A领导是管理中的一项职能

  B领导强调个人影响力，管理强调职位权力

  C领导注重预见性，管理强调执行性

  D领导等同于管理

  E领导倾向于变革，管理倾向于秩序

• 36. 典型的管理信息系统中的中央处理系统包括[2分]

  A输入系统

  B数据库

  C方法库

  D模型库

  E输出系统

• 37. 计划工作的基本特征包括[2分]

  A目的性

  B主导性

  C主观性

  D普遍性

  E经济性