全国2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题

• 1. 职权[3分]

• 2. 控制工作[3分]

• 3. “注水肉”引起的思考2009年2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人闻“瘦肉精”色变。事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”。据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。国内较早的“注水肉”出现在广州。1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些企业和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增加净重；或将肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水钱变成肉钱。这些企业和不法商人不仅在动物身上加水，还加入其他成分，如加入阿托品，以扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深，注入矾水以起收敛作用，等等。企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。“注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。南京冠生园的月饼“陈馅事件”，乳品业的“三聚氢胺”事件，阜阳“奶粉事件”等，均表明一些企业为了经济利益，置消费者利益于不顾，无视企业的社会责任，急功近利，竭泽而渔，其结果不仅导致企业信誉的丧失，品牌形象的倒塌，更严重的是，使消费者的权益受到侵害，消费信心受挫，相关行业的发展受到影响。根据上述案例回答下列问题：(1)通过案例中的事件，你认为什么是企业的社会责任?(3分)(2)为什么要履行这些责任?(6分)(3)如果你是企业的管理者，你认为企业应如何履行社会责任?(6分)[15分]

  A(1)通过案例中的事件，你认为什么是企业的社会责任?(3分)

  B(2)为什么要履行这些责任?(6分)

  C(3)如果你是企业的管理者，你认为企业应如何履行社会责任?(6分)[15分]

• 4. 过程改进团队[3分]

• 5. 简述组织的具体环境。[5分]

• 6. 战略[3分]

• 7. 长期计划[3分]

• 8. 简述专业化分工的优点。[5分]

• 9. 简述有效沟通的要求。[5分]

• 10. 简述马斯洛的需要层次理论。[5分]

• 11. 试述一体化战略的三种类型，并举例说明。[10分]

• 12. 如同乐队或合唱队要有指挥一样，任何组织或企业都不可以没有领导，那么，究竟什么是领导?领导工作的实质是什么?请举例分析。[10分]

• 13. 联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（）[1分]

  A企业的社会责任

  B企业的使命

  C企业的战略

  D企业的目标

• 14. 宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（）[1分]

  A宏达公司董事会成员的调整

  B宏达公司地址的迁移

  C国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化

  D竞争者的策略调整

• 15. 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于（）[1分]

  A1.1型

  B1.9型

  C9.1型

  D9.9型

• 16. 团队的形成与发展需要一定的支持条件，下列各项中哪一项不属于支持条件?（）[1分]

  A指导委员会

  B团队的结构、领导和成员

  C团队的推进者

  D团队的倡导者

• 17. 马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（）[1分]

  A科学管理理论

  B行为科学理论

  C管理科学体系

  D理想的行政组织体系

• 18. 如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么他正处于道德发展的（）[1分]

  A前惯例阶段

  B惯例阶段

  C原则阶段

  D行为阶段

• 19. 老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的（）[1分]

  AX理论

  BY理论

  C超Y理论

  DZ理论

• 20. 任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是（）[1分]

  A表格

  B文字

  C数字

  D图形

• 21. 系统地评价鉴定全部管理工作绩效的控制方法属于（）[1分]

  A经济审核

  B管理审核

  C投资报酬率控制法

  D损益控制法

• 22. 面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统属于（）[1分]

  A客户关系管理系统

  B供应链管理系统

  C价值管理系统

  D物流管理系统

• 23. 对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?（）[1分]

  A直线制

  B事业部制

  C矩阵制

  D职能制

• 24. 某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（）[1分]

  A不再负有责任

  B责任与原来相同

  C责任减轻

  D不再负有主要责任

• 25. 根据“力场分析”，支持组织变革的力量不包括（）[1分]

  A顾客需求

  B对现行行为或结果的奖励

  C新管理团队

  D新竞争者

• 26. 在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于（）[1分]

  A职务轮换

  B提升

  C临时性提升

  D在“副职”上培训

• 27. 有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法?（）[1分]

  A科学预测是正确决策的依据

  B甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大

  C乙父比乙子精明

  D人算不如天算

• 28. 在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是（）[1分]

  A责、权、利是完全对等的

  B责任是管理的基础，应大于权力、利益

  C责任、权力是对等的，利益要小一些

  D责任、利益、权力的大小要视情况而定

• 29. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）[1分]

  A专长权

  B个人影响权

  C信息权

  D合法的权力

• 30. 团队的领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是（）[1分]

  A过程改进团队

  B工作团队

  C自我管理团队

  D其他团队

• 31. “小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的。”小李的这段话并没有得到小张的任何回应。根据这种情况，小李与小张之间的沟通过程是（）[1分]

  A双向的

  B有效的

  C完整的

  D无效的

• 32. 使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能解决的问题的管理信息系统是（）[1分]

  A管理信息系统

  B运营信息系统

  C决策支持系统

  D专家系统

• 33. 按企业职能可以将计划分为（）[2分]

  A财务计划

  B生产计划

  C安全计划

  D供应计划

  E劳资计划

• 34. 由组织自行选拔管理者时，通常的测验有（）[2分]

  A智力测验

  B体能测验

  C熟练和适应性测验

  D职业测验

  E品格测验

• 35. 下列几项中属于运营预算的有（）[2分]

  A现金预算

  B生产预算

  C销售预算

  D广告费预算

  E运输费预算

• 36. 管理的基本特征包括（）[2分]

  A管理的主体是被管理者

  B管理是一种社会现象

  C每个层次管理者的基本职能是不同的

  D管理的核心是处理好人际关系

  E管理是一门精确的学科

• 37. 正确决策应该具有的特征有（）[2分]

  A有明确而具体的决策目标

  B以了解和掌握信息为基础

  C必须要有可供选择的方案

  D对控制的方案进行综合分析与评价

  E追求的是最可能的优化效应