全国2012年10月高等教育自学考试公关心理学试题

• 1. 简述组织传播者应具备的条件。[5分]

• 2. 试述营造组织良好心理氛围的策略。[10分]

• 3. 试述公关人员应具备的心理素质。[10分]

• 4. 意志自觉性[2分]

• 5. 简述个体加入群体的必要性。[5分]

• 6. 简述公关传播中人们接触信息作出反应的心理过程。[5分]

• 7. 投射效应[2分]

• 8. 公关传播[2分]

• 9. 公众态度[2分]

• 10. 士气高昂的组织应具备哪些特征?[5分]

• 11. 群体公众心理定势[2分]

• 12. 简述兴趣差异性的主要表现。[5分]

• 13. 简述公众印象与组织形象的关系。[5分]

• 14. 关于组织行为对公众心理的影响，正确的观点是[1分]

  A都是自觉的影响

  B都是不自觉的影响

  C既有自觉的影响，也有不自觉的影响

  D没有实质性的影响

• 15. 表现为行为孤僻、多愁善感的气质类型是[1分]

  A胆汁质

  B粘液质

  C抑郁质

  D多血质

• 16. 下列群体属于正式群体的是[1分]

  A车站等候乘车的乘客

  B商店里购买商品的消费者

  C儿童

  D全国残疾人联合会

• 17. “爱屋及乌”是一种[1分]

  A近因效应

  B移情效应

  C刻板效应

  D投射效应

• 18. 公关工作程序的第一步是[1分]

  A公关计划

  B调查研究

  C计划实施

  D效果评估

• 19. 影响组织凝聚力的最直接因素是[1分]

  A组织的目标

  B组织领导人

  C组织成员心理满足程度

  D组织的利益

• 20. 下列有关组织心理氛围内涵的表述，错误的是[1分]

  A组织的心理氛围并不反映组织的意识状态

  B组织的心理氛围是组织情感的反映

  C组织的心理氛围反映着组织中的相互关系

  D组织的心理氛围反映了员工对组织的态度

• 21. 儿童喜爱“故事大王”，妇女爱看时装类的杂志，这种现象证实的理论是[1分]

  A枪弹论

  B个人差异说

  C社会范畴说

  D社会关系说

• 22. 在公关传播诸要素中，担任组织信息把关人角色的是[1分]

  A组织内公众

  B组织外公众

  C公关传播者

  D接受者

• 23. 公众态度形成的根基是[1分]

  A情感成分

  B认知成分

  C行为成分

  D意志成分

• 24. 下列属于公众态度测试自我评定法的是[1分]

  A总加量表法

  B问答法

  C投射法

  D语句完成法

• 25. 最基本的情感表现方式是[1分]

  A语气

  B动作姿态

  C生理反应

  D面部表情

• 26. 公众的情感过程指的是[1分]

  A品格

  B情绪

  C意志

  D情感和情绪的统称

• 27. 根据群体的规模，可将群体分为[1分]

  A大型群体和小型群体

  B实际群体和假设群体

  C松散群体和联合群体

  D行动群体和社会角色群体

• 28. 下列属于组织形象硬要素的是[1分]

  A组织的地理位置

  B组织成员的业务水平

  C组织的群体心理氛围

  D组织的道德形象

• 29. 自觉的认同也称为[1分]

  A压力认同

  B被动认同

  C外在认同

  D主动认同

• 30. 顺从行为和从众行为的共同特点是[1分]

  A都出自内心的自愿

  B都迫于外界的压力

  C都保持原有的意见

  D都不受外界影响

• 31. 个性特征中处于重要地位、具有核心意义的是[1分]

  A气质

  B能力

  C性格

  D意志

• 32. 根据起源可将动机分为[1分]

  A内部动机和外部动机

  B生物性动机和社会性动机

  C概括的动机和具体的动机

  D高尚的动机和卑劣的动机

• 33. 由于人的气质类型具有差异性，因此在公关工作中应[1分]

  A区分人的气质类型的好坏

  B消除人的气质差异

  C依照人的气质差异选用人才

  D无视人的气质差异

• 34. 下列属于组织形象软要素的有[2分]

  A组织成员的数量和质量

  B组织的资金状况

  C组织的群体心理氛围

  D组织的道德形象

  E组织的方针政策和管理水平

• 35. 群体公众心理定势的典型表现形式有[2分]

  A经验

  B习俗

  C流言

  D舆论

  E时尚

• 36. 影响公众印象形成的心理效应有[2分]

  A近因效应

  B优先效应

  C晕轮效应

  D刻板效应

  E投射效应

• 37. 公关传播致效的基本原则包括[2分]

  A传播者要有可信度

  B集中陈述正面意见

  C避免陈述负面意见

  D正反面意见并陈

  E逐步接近公众

• 38. 知觉的特征有[2分]

  A整体性

  B选择性

  C主观性

  D客观性

  E恒常性

• 39. 政府部门公众的优势需要主要集中在[2分]

  A及时掌握信息的需要

  B追求新闻价值的需要

  C求便心理需求

  D获得尊重的需要

  E个人发展的需要

• 40. 大众传播媒介包括[2分]

  A讲演

  B展览

  C报纸

  D广播

  E电视

• 41. 依测验目的，心理测验可分为[2分]

  A智力测验

  B个性测验

  C特殊能力测验

  D心理倾向测验

  E文字测验

• 42. 消费者主要的心理需要有[2分]

  A求实心理需要

  B求美心理需要

  C情感心理需要

  D求名心理需要

  E求信心理需要

• 43. 公关传播的基本要素有[2分]

  A传播者

  B传播内容

  C目标公众

  D传播渠道

  E传播效果