全国2011年10月高等教育自学考试公关心理学试题

• 1. 公众[2分]

• 2. 意志[2分]

• 3. 群体整体感[2分]

• 4. 印象管理[2分]

• 5. 简述组织心理氛围的内涵。[5分]

• 6. 简述个体加入群体的必要性。[5分]

• 7. 试述公关传播中人际交往的重要性。[10分]

• 8. 简述社会组织形象的特点。[5分]

• 9. 公关人员在公关传播中应如何防止逆反心理的出现?[5分]

• 10. 公关人员需要具备哪些心理素质?[5分]

• 11. 试述影响公众心理的外部因素。[10分]

• 12. 公众逆反心理[2分]

• 13. 简述个体公众利他行为产生的原因。[5分]

• 14. 在短时间内流行起来又迅速平息的时尚状态是（）[1分]

  A阵热

  B时髦

  C时狂

  D狂热

• 15. 投射效应又称（）[1分]

  A自比效应

  B晕轮效应

  C光环效应

  D优先效应

• 16. “顽固的受传者”理论提出者是（）[1分]

  A雷克斯·哈罗

  B艾维·李

  C爱德华·伯尼斯

  D雷蒙德·鲍尔

• 17. 小团体的人数最多不能超过（）[1分]

  A10~20人

  B30~40人

  C50~60人

  D70~80人

• 18. 行为效果对动机的反向作用是指动机的（）[1分]

  A指向作用

  B维持作用

  C始发作用

  D强化作用

• 19. 影响组织凝聚力的最直接因素是（）[1分]

  A组织目标

  B组织利益

  C组织领导人

  D组织成员心理满足程度

• 20. 人们平时所说的“随大流”属于（）[1分]

  A服从行为

  B从众行为

  C利他行为

  D利己行为

• 21. 群体的发展过程是（）[1分]

  A初创阶段→操作阶段→磨合阶段→稳定阶段→中止阶段

  B初创阶段→磨合阶段→稳定阶段→操作阶段→中止阶段

  C初创阶段→稳定阶段→磨合阶段→操作阶段→中止阶段

  D初创阶段→磨合阶段→操作阶段→稳定阶段→中止阶段

• 22. 态度诚恳且能恰如其分地表现自己，体现了公关人员的（）[1分]

  A宣传能力

  B应变能力

  C交往能力

  D论辩能力

• 23. 人的心理活动过程包括（）[1分]

  A认知、情感、意志

  B认知、情感、思维

  C认知、气质、性格

  D性格、气质、意志

• 24. “头悬梁，锥刺骨”表明意志具有（）[1分]

  A时代性

  B冲动性

  C坚韧性

  D消极性

• 25. 不属于兴趣差异性范畴的是（）[1分]

  A指向的差异性

  B时间的差异性

  C需要的差异性

  D强度的差异性

• 26. 美国心理学家亚当斯提出的激励理论是（）[1分]

  A公平理论

  B双因素理论

  C期望理论

  D需要层次理论

• 27. 沉静、稳重，情绪不易外露，但比较固执的气质类型是（）[1分]

  A抑郁质

  B胆汁质

  C多血质

  D粘液质

• 28. 下列属于理论研究法的是（）[1分]

  A情境模拟法

  B实验法

  C动态研究法

  D个案法

• 29. 对客观事物个别属性反映的过程是（）[1分]

  A知觉

  B思维

  C直觉

  D感觉

• 30. 下列关于正式群体和非正式群体的说法，正确的是（）[1分]

  A正式群体包括行动群体和社会角色群体

  B非正式群体成员有着共同的目标

  C非正式群体成员具有共同的心理状态

  D二者的共同特征是群体内的个人是面对面的

• 31. 期望理论公式M=E·V中，E代表的是（）[1分]

  A激励力量

  B效价

  C期望值

  D动机

• 32. 公众态度的核心是（）[1分]

  A认知成分

  B情感成分

  C行为成分

  D意志成分

• 33. 忌妒、自卑、羞怯、猜疑属于（）[1分]

  A心理品质障碍

  B关系障碍

  C性格障碍

  D职业障碍

• 34. 公关传播的基本要素有（）[2分]

  A传播者

  B传播内容

  C目标公众

  D传播渠道

  E传播效果

• 35. 公众逆反心理的表现形式有（）[2分]

  A感觉逆反

  B广告逆反

  C价格逆反

  D自我价值保护逆反

  E过度禁止性逆反

• 36. 情绪的基本状态有（）[2分]

  A心境

  B激情

  C美感

  D应激

  E道德感

• 37. 人的不良意志品质有（）[2分]

  A盲目性

  B优柔寡断

  C畏惧

  D任性

  E武断

• 38. 能力的类型差异主要表现在（）[2分]

  A知觉方面

  B表象方面

  C记忆方面

  D言语方面

  E思维方面

• 39. 属于组织形象软要素的有（）[2分]

  A组织的群体心理氛围

  B组织的道德形象

  C组织的无形资产

  D组织的方针政策

  E组织的管理水平

• 40. 公关心理学研究的主要任务有（）[2分]

  A探讨人们在公关活动中的心理现象和规律

  B探索提高公关活动效率的方法和途径

  C探索管理心理的一般规律

  D揭示社会发展的一般规律

  E推动公共关系学和心理学的发展

• 41. 以群体是否实际存在为标准，可将群体分为（）[2分]

  A实际群体

  B角色群体

  C正式群体

  D非正式群体

  E松散群体

• 42. 自由反应法包括（）[2分]

  A问答法

  B总加量表法

  C社会距离尺度法

  D投射法

  E语句完成法

• 43. 公关人员职业道德的内容有（）[2分]

  A克尽职守，诚实信用

  B稳定乐观，充分自信

  C努力学习，有效工作

  D廉洁奉公，不谋私利

  E公道正派，谦虚团结