全国2012年1月自学考试电子商务概论试题-万行题库在线考试

1. 玛莎百货公司企业流程主要集中在企业内部，形成CEO在最顶端、客户在最低端的金字塔型结构。最近，公司在开展电子商务同时拟进行流程重组，目标是围绕客户的需求来组织公司工作，鼓励所有员工直接面向客户。请回答：11-241(1)指出玛莎公司金字塔结构的弊端。(4分)(2)如果玛莎公司进行重组，其组织结构可能会带来哪些变革？（8分）[12分]

A(1)指出玛莎公司金字塔结构的弊端。(4分)

B(2)如果玛莎公司进行重组，其组织结构可能会带来哪些变革？（8分）[12分]

2. 大众化工集团早期的网站以销售化工产品为主，客户的日访问量10000人。现在拟扩展网站业务范围，增加向长期客户提供信息服务和行业报告等业务，估计访问量将成倍增长。请回答：6-157(1)大众化工集团早期的赢利模式是什么？（3分）(2)如果扩展网站业务范围，可以增加哪些新的赢利模式？（9分）[12分]

A(1)大众化工集团早期的赢利模式是什么？（3分）

B(2)如果扩展网站业务范围，可以增加哪些新的赢利模式？（9分）[12分]

3. 巨人公司材料巨人公司是一家比较成功的出版商，并通过其直销店出售其科学普及读物和小说类读物，占有较大的市场份额，2005年巨人已有400万多消费者，年销售额为7000多万元。在电子商务迅速发展的情况下，出现了当当网、卓越网等网络书店和书生网等数字内容网对巨人的冲击。巨人发现年轻的读者更倾向于网络购买图书，或者直接网上阅读，巨人原有的读者群正在缩小。2006年，巨人虽然维持在7000万元左右的销售水平，但赢利变得困难了。为了适应新的竞争环境，巨人在保留传统业务的同时，有意进军电子商务。2007年初，巨人拟采取的电子商务战略，一是自营网络书店，销售自己出版的书籍，同时也销售其他出版商的同类出版物；二是出版销售电子读物。公司拥有自己出版物的知识产权，生产、销售数字化的电子读物方便读者下载。巨人管理层内部对这一战略转型持有不同看法。有人担心数字化版本下载后，可能遭到非法复制，广泛传播，进而大大地冲击实体图书的销量。有人担心网上书店与巨人直销店会发生“渠道冲突”。也有人认为巨人向电子商务转型是必然的，但如何保障转型后的持续竞争力应成为战略重点。部分管理人员坚持认为网上销售虽然会影响直销店的销售，可是全公司的图书销量会明显提高。公司原来就有自己的内部网，最近招聘了一批网络编辑和策划人员，人力、物力已经有所准备。根据上述材料，回答下列问题：(1)推动巨人公司电子商务战略选择的外部环境因素有哪些？（4分）7-172(2)巨人公司应如何判断实施电子商务战略的时机是否成熟？（6分）7-173(3)实施电子商务战略在产品线和渠道两个方面如何拓展巨人的业务？（6分）9-207[16分]

A(1)推动巨人公司电子商务战略选择的外部环境因素有哪些？（4分）7-172

B(2)巨人公司应如何判断实施电子商务战略的时机是否成熟？（6分）7-173

C(3)实施电子商务战略在产品线和渠道两个方面如何拓展巨人的业务？（6分）9-207[16分]

4. 简述EDI的组成。3-86[6分]

5. 简述电子商务采购的优势。12-249/250[6分]

6. 简述由交易过程决定的电子商务的特点。1-49[6分]

7. 简述网络营销的职能。10-224[6分]

8. 简述电子商务产品的创新流程。8-187[6分]

9. 提供Internet通信和线路租借服务的公司称为（）4-110[1分]

AISP

BICP

CIAP

DASP

10. 网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？（）8-185[1分]

A数字产品

B有形产品

C电子产品

D无形产品

11. 一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡是（）2-81[1分]

A光卡

BIC卡

C智能卡

D磁条卡

12. Web2.0最具有代表性的应用是（）2-75[1分]

A论坛

B聊天

C新闻

D博客

13. 在Webl.0到Web2.0的转变中，由“读”向“写”的转变属于（）2-74[1分]

A运行机制上的变化

B模式上的变化

C应用上的变化

D工具上的变化

14. 使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密，这种安全技术称为（）2-83[1分]

A数字签名

B数字证书

C数字信封

D数字时间戳

15. BPR的中文解释是（）5-136[1分]

A供应链管理

B第三方物流

C企业资源规划

D企业流程重组

16. B2B模式细分中，以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于（）6-147[1分]

A买方集中模式

B卖方集中模式

C第三方交易市场模式

D集中销售模式

17. 中国电子商务市场结构具有的明显特点是（）9-202[1分]

A寡头垄断

B垄断竞争

C完全竞争

D垄断

18. 日本式拍卖是指（）6-152[1分]

A价格递减拍卖

B第一价位秘密竞标

C标价求购

D第二价位秘密竞标

19. 在市场目标和价格水平等方面跟进战略主导者，但仍然与其保持差异，这种市场跟进战略称为（）9-209[1分]

A选择跟进

B紧密跟进

C差异跟进

D距离跟进

20. 下列不属于EDI标准体系的是（）3-89[1分]

AUN/EDIFACT

BANSIX.12

CUN/ECE/WP.4

DISO/IEC

21. 下列不影响网上消费需求的因素是（）11-237[1分]

A收入

B党派

C其他物品的价格

D消费者偏好

22. 在电子商务系统中，有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述，不正确的是（）4-106[1分]

A要素改变、结构不变时功能惟一

B要素不变时，结构决定功能

C结构、要素都不同可以有相同的功能

D同一结构可能有多种功能

23. 电子商务系统框架的两大支柱是（）4-115[1分]

A网络层、一般业务服务层

B公共政策和法律、技术标准和网络协议

C服务商、中介组织

D安全套接层、安全电子交易

24. 在电子商务系统中，属于中介组织要素的是（）4-111[1分]

A支付中心

B接入服务商

C内容服务商

D商务咨询中心

25. 无线医疗(WirelessMedical)属于（）1-66[1分]

A移动电子商务

B语音电子商务

C网站电子商务

DEDI电子商务

26. 消费者进行购买决策时，在众多备选方案中，选择与预期标准吻合度最高的作为最终策方案，称为（）11-239[1分]

A遗憾最小原则

B预期满意原则

C最大满意原则

D相对满意原则

27. 电子商务中部门统合型采购模式的特点是（）12-256[1分]

A采购部门与其他部门的沟通更加密切

B培养采购部门的专门能力

C以具体的业务需求为导向

D减少了对厂家供货的依赖

28. 客户关系管理的英文缩写是（）11-239[1分]

AERP

BSCM

CCRM

DSET

29. 电子商务物流的基本技术包括（）13-262[2分]

A电子数据交换

B全球定位系统

C射频技术

D条码技术

E地理信息系统

30. 电子商务定价原则包括（）9-210[2分]

A从实际出发

B注重外部效应

C服务于企业的战略目标

D打破价格不对称性

E遵循价值规律

31. 目前网络营销的4C理论关键要素包括（）10-225[2分]

A内容

B方便

C交流

D定制服务

E顾客

32. 电子商务客户关系管理的特点包括（）11-240[2分]

A将客户信息转变为客户关系

B采用网络信息技术

C提供个性化客户服务界面

D洞察更深层次的客户需求

E技术系统和商业流程的整合

33. 下列关于电子商务与物流的关系表述正确的有（）13-259[2分]

A物流是实现电子商务的关键

B物流是电子商务的一部分

C电子商务是物流的基础

D电子商务改变了传统物流的运作方式

E电子商务降低了物流的运作效率

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